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Joshua (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Vögel am Essen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren Mitte Juli in diesem Hotel. Das Essen schmeckt sehr schlecht immer der gleiche fade Geschmack. Wir haben das Hotel ausgewählt weil es zuvor relativ gut bewertet wurde. Doch die Vögel am Essen sind eine Zumutung sie Essen das Vom Tisch an dem man sitzt oder beispielsweise der Brottisch am Morgen ist so platziert das die Vögel ungestört davon essen können und das stört dort auch keinen Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und sehr unmotiviert. Nach 2 Tagen haben wir das Hotel Gewächselt und haben das Hotel turquesa zugewiesen bekommen es gehört zur selben Gruppe alle vom roc arenas doradas wurden zum turquesa abgeschoben, welches ein günstigeres Hotel ist. Ich habe mich im Internet zuvor schon über das Hotel turquesa informiert und war skeptisch weil dort auch viel bemängelt wurde letztendlich war es aber weit aus besser als das arenas doradas. Es gibt dort viel Essensauswahl und sehr gute Pizza, Frühstück war nicht so meins dafür Mittagessen. Ich würde direkt das turquesa oder ein anderes Hotel buchen und Geld sparen das arenas doradas ist eine Zumutung. Überhaupt nicht weiterzuempfehlen! Nicht dieses Hotel buchen. Turquesa (billig aber ok, Essen und Angebote waren gut) oder anderes Hotel buchen auf keinen Fall arenas doradas


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Extrem schlechte Hygiene!


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joshua
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zunächst möchte Ihnen für Ihre Kommentare. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich schätze die Zusammenfassung der Dienstleistungen hergestellt wird uns helfen, die notwendigen Schritte unternehmen, um sofortige Lösung zu geben, alles wies uns. Wir sind traurig und überrascht uns Ihre Kommentare, da die maximale des Hotels ist für Spitzenleistungen in den Dienstleistungen, die wir geben. Im Auftrag des Roc Hotels und ich persönlich danken Ihnen für das Wählen wir für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu machen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado generaldirektor