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Michael (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel in Ordnung aber nicht der Hit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels ist gut, der Strand ist in einer Minute Gehzeit zu erreichen. Die Wellen am Strand waren die ganze Woche jedoch ziemlich hoch. Die Älteren in unserer Reisegruppe waren ein bisschen enttäuscht, weil sie nicht schwimmen konnten. Mir machten die Wellen jedoch Spaß. Schwimmen konnte man jedoch im Pool des Hotels. Das würde ich jedoch nur Vormittag empfehlen, da am Nachmittag die "Animation" am Pool oft sehr nervig und einfach zu laut war. Um zu Entspannen würde ich also das Hotel nicht unbedingt weiterempfehlen. Wir haben uns dann Nachmittag immer an den Strand verzogen. Egal ob Strand oder Pool, Liegen waren immer genügend vorhanden. Etwas komisch fand ich jedoch, dass uns der Liveguard (Bademeister) gleich am Ersten Tag am Strand Zigarren andrehen wollte. Das Essen war im Großen und Ganzen ok. Nur die Vögel im Speiseraum könnten manchen Gästen ein Dorn im Auge sein. Die Zimmer waren auch OK. Einfach aber Geräumig. An der Bar jedoch hörten wir jeden Abend gegen 21 Uhr den selben Satz: "Oh sorry, no Havanna". Dann tranken wir wieder das billigere Zeug. Aufpassen heißt es bei dem Erhalt des "Handtuchzettels", hierbei muss kein Geld bezahlt werden. Die 20 CUC können nur verlangt werden, wenn Sie den Zettel oder die Handtücher verlieren. Ein Paar aus unserer Gruppe zahlte die 20 CUC vorab und sah diese beim Auschecken natürlich nicht mehr! Na dann - Einen erholsamen Aufenthalt :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vor allem wollen, um Ihre Kommentare. Ich agredezco die Zusammenfassung wir gemacht haben, unsere Leistungen wird uns helfen, eine sofortige Lösung, um alles, was er uns gesagt hat, bereitzustellen. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Leider musste einige Nachteile, da unser Motto verfolgen Exzellenz in allen von uns angebotenen Dienstleistungen. Wir müssen aufpassen, zur Kenntnis genommen, dass dies nicht wieder geschehen. Roc Hotels in Namen und in meinem eigenen danke uns die Wahl für Ihren Urlaub. Wir hoffen, Sie bald zu sehen, so dass sie die Verbesserungen machen wir genießen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu machen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado General Manager