- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Beste vorweg: Wie schon beschrieben ist der Strandabschnitt sehr schön. Das Wasser ist sehr sauber, sehr schön türkisfarben und im Dez./Jan. auch noch sehr warm (ca. 25 Grad). Zum Baden auch für Kinder geeignet, da flach abfallend. Die Anlage besteht aus Bungalows und macht auch einen guten Eindruck. Beim Essen und bei der Organisation muß man Abstriche machen, aber das wußten wir vorher schon. Es gibt manche Dinge nicht - trotzdem wird man satt. An manchen Tagen mußte man bei voller Auslastung am Eingangsbereich warten, hier wäre eine Aufteilung in zwei Schichten angezeigt. Auch ist das Küchenpersonal dann oft überlastet, so daß man selbst Besteck etc. organisieren muß.Die Mitarbeiter an der Rezeption sind kompetent und freundlich. Unser Zimmer war groß und ordentlich - allerdings nicht mit europäischer Qualität zu vergleichen, z.B. ließ sich die Badetür nicht verschließen, weil das Holz zu verzogen war.90 % der Touristen kamen aus Kanada, die teilweise "Ballermann-ähnliches" Verhalten zeigten, so gab es viele, die in Badeschlappen, Muskelshirts und Turnhose zum Abendessen gingen . . . Wir hatten eine Mietwagen für einen Ausflug an die Südküste gebucht: dazu muß man wissen, daß es oft keine Wegweiser gibt, so daß wir uns oft verfahren hatten. Besonders die abendliche Rückfahrt war beschwerlich, da es viele Schlaglöcher gibt und oft überraschend Hunde oder Ziegen die Straße überqueren. Direkt vor uns wurde ein Schwein überfahren. Auch auf Pferdefuhrweke und Fahrradfahrer muß man aufpassen, also längere Strecken doch lieber organisiert machen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rüdiger |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 23 |
Liebe Gäste, zunächst möchte Ihnen für Ihre freundlichen Worte danken. Wir danken der Zusammenfassung, die uns die Dienste, die uns helfen, jeden der Punkte gemacht haben. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen. Für uns ist das Wichtigste ist es, den Kunden verlässt schönen Urlaub. Wir haben also Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen, um sofort eine Lösung auf der Suche nach Spitzenleistungen zu geben. Im Auftrag des Roc Hotels und ich persönlich danken Ihnen für das Wählen wir für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Kommentare machen uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado General Manager