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Rüdiger (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Gelungener Badeurlaub - Abstriche beim Essen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Beste vorweg: Wie schon beschrieben ist der Strandabschnitt sehr schön. Das Wasser ist sehr sauber, sehr schön türkisfarben und im Dez./Jan. auch noch sehr warm (ca. 25 Grad). Zum Baden auch für Kinder geeignet, da flach abfallend. Die Anlage besteht aus Bungalows und macht auch einen guten Eindruck. Beim Essen und bei der Organisation muß man Abstriche machen, aber das wußten wir vorher schon. Es gibt manche Dinge nicht - trotzdem wird man satt. An manchen Tagen mußte man bei voller Auslastung am Eingangsbereich warten, hier wäre eine Aufteilung in zwei Schichten angezeigt. Auch ist das Küchenpersonal dann oft überlastet, so daß man selbst Besteck etc. organisieren muß.Die Mitarbeiter an der Rezeption sind kompetent und freundlich. Unser Zimmer war groß und ordentlich - allerdings nicht mit europäischer Qualität zu vergleichen, z.B. ließ sich die Badetür nicht verschließen, weil das Holz zu verzogen war.90 % der Touristen kamen aus Kanada, die teilweise "Ballermann-ähnliches" Verhalten zeigten, so gab es viele, die in Badeschlappen, Muskelshirts und Turnhose zum Abendessen gingen . . . Wir hatten eine Mietwagen für einen Ausflug an die Südküste gebucht: dazu muß man wissen, daß es oft keine Wegweiser gibt, so daß wir uns oft verfahren hatten. Besonders die abendliche Rückfahrt war beschwerlich, da es viele Schlaglöcher gibt und oft überraschend Hunde oder Ziegen die Straße überqueren. Direkt vor uns wurde ein Schwein überfahren. Auch auf Pferdefuhrweke und Fahrradfahrer muß man aufpassen, also längere Strecken doch lieber organisiert machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:61-65
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zunächst möchte Ihnen für Ihre freundlichen Worte danken. Wir danken der Zusammenfassung, die uns die Dienste, die uns helfen, jeden der Punkte gemacht haben. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen. Für uns ist das Wichtigste ist es, den Kunden verlässt schönen Urlaub. Wir haben also Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen, um sofort eine Lösung auf der Suche nach Spitzenleistungen zu geben. Im Auftrag des Roc Hotels und ich persönlich danken Ihnen für das Wählen wir für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Kommentare machen uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado General Manager