Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
strand und meer sehr schön nur eine toilette für strand und pool die immer sehr schmutzig war wird nur einmal am tag sauber gemacht wie vieles in diesem hotel
in unseren ersten zimmer war im schrank alles voller schimmel,rings um die decke auch alles feucht und schimmel wie kann einem ein solches zimmer angeboten werden,wir bekamen eines was besser war aber wirklich sauber war es nie in jeder ecke dreck,die badewanne voller rost die decke hing runter mit schimmel ,im waschbecken der abfluss war so dreckig aus den offenen fugen kamen die kakerlacken,unsere gläser wurden 2 wochen nicht sauber gemacht ,wir haben noch nirgens auf der welt ein so schmutziges zimmer gehabt und das hat nichts mit mangelwirtschaft zu tun
das essen war kalt ,schlangestehen für warmes vom grill, schlechte organisation.wenn man beim frühstück nicht in der ersten stunde da, war sah es schlecht aus keine marmelade,käse auf der nicht gekühlten platte zu einer masse geschmolzen nicht mehr viel da.es ist alles nicht so toll.
der sevice ist sehr verschieden, an der strandbar sehr gut ,poolbar haben wir nicht genutzt,an der lobbybar bei pepito war leider das problem,das es zu wenig gläser gab und das immer irgendwas fehlt ob minze oder lemon deshalb musste auch abends,wenn man sich auf einen cocktail freute , auch aus plastikbechern getrunken werden musste.die coffeebar war sehr gut.im buffeerestaurant war der service sehr unterschiedlich,von sehr freundlich bis sehr muffig,es dauerte bis ein tisch abgeräumt wurde die tischdecken voller flecken es war nicht sehr appetitlich
nach varadero 12 km zum einkaufen, rummuseum lohnt sich zum probieren und kaufen, abens ist in der beatlesbar immer livemusik,es gibt ein hotelshuttle zeiten stehen im hotel oder mit dem doppeldeckerbus haltestelle gegenüber vom hotel für 5 cuc den ganzen tag ,ca.35 min bis zum flughafen varadero
Beliebte Aktivitäten
- Strand
abends gute shows .kleines fitnessstudio,massage wird angeboten.pool und animation haben wir nicht genutzt am strand kann mann kajak ,tretboot und katamaran fahren
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Kunden, erstens, im Namen aller Mitarbeiter und für mich, möchte ich mich bei Ihnen bedanken. Ich schätze die Zusammenfassung, die uns über die Dienstleistungen, die uns helfen, eine sofortige Lösung für alle Ihre Kommentare. Persönlich werde ich die Lösung aller Empfehlungen, die Sie uns für diese nicht wieder passieren. Erhalten Sie meine Entschuldigungen. Unsere Maxime ist es, Exzellenz in allen Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu erreichen Im Namen von Roc Hotels und in meinem eigenen Namen danke ich Ihnen für die Wahl uns für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Kommentare helfen uns, jeden Tag auf der Suche nach Exzellenz Sie zu verbessern. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Grüße aus Kuba Agustín Sainz Parrado Generaldirektor
