- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel grundsätzlich in Ordnung. Wir machten einen StrandUrlaub. Bedienung ist sehr freundlich. Gebuchte Leistungen werden jedoch nicht erfüllt. Minibar wird nicht aufgefüllt und bei Reklamation bei Reception erhält man als Antwort, man solle an die Bar. Unglaublich wenn man mit Kindern reist. Fazit ist, dass wir nächstes mal wieder ein Iberostar buchen.
Zimmer etwas in die Jahre gekommene mmenen. Sonst in Ordnung.
Essen ist fein und schmackhaft. Ist für AI in Ordnung.
Obwohl Minibar inklusive wird diese nicht nachgefüllt. Antwort bei Reklamation bei p der Reception: gehe an die Bar! Unglaublich wenn man mit Kindern reist. Sonst in Ordnung. Unglaublich wenn man mit Kindern reist. Die freundliche Begrüßung bei Ankunft ist mehr Schein als sein. Was soll‘s.
Lage ist gut. Schöner Strand. Seegras wird täglich entsorgt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In Ordnung. Am Strand gibt es genug Angebote. Liegen sm Pool um 7 Uhr alle reserviert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Yucatan und die damit verbundene Bewertung. Auch wenn es uns freut, dass Sie unsere Gastronomie loben, sind wir enttäuscht zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht überzeugen konnten und Sie vor allem mit dem Service nicht zufrieden waren. Es ist sehr schade, dass Sie so empfinden, denn für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen hilfsbereiten, freundlichen und sehr zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Wir werden diesen Sachverhalt aufklären und mit den verantwortlichen Personen versuchen dieses Problem zu bearbeiten, damit es nicht wieder auftritt. Wir danken Ihnen erneut vielmals für Ihre hilfreiche und verantwortliche Kritik und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut in einem unserer Hotels begrüßen dürfen, um Sie von der hohen Qualität, die Sie zu Recht von uns erwartet haben, überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager
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