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Dina (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandHotel mit traumhafter Aussicht
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich ist sehr schön. Die Aussicht vom Hotel aus ist traumhaft. Die vielen Treppen zum Pool sind sehr störend, vor allem wenn man mit kleinen Kindern anreist. Die Mitarbeiter im gesamten Hotel sind sehr freundlich. Das Essen war eintönig, fast jeden Tag das gleiche. Das Hotel an sich hat ein großes Problem und zwar Magen- Darm, weshalb ich es nicht weiter empfehlen würde. Leider war ich selbst betroffen und lag zwei Tage im Bett. Jeden Tag konnte man sehen, wie sich jemand übergibt. Das Hygienekonzept muss dringend überdacht werden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dina
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Dina, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel Riu Vistamar geteilt haben. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit unserem freundlichen Service ausnahmslos zufrieden waren. Schade, dass wir Sie nicht mit unserer Auswahl an Speisen überzeugen konnten. Es enttäuscht uns allerdings sehr zu lesen, dass Sie die von Ihnen erwähnten Magen-Darm Verstimmungen auf einen Besuch in einem unserer Restaurants zurückführen. Wir verstehen wie unangenehm die Symptome sein können und hoffen, dass Sie sich in der Zwischenzeit vollständig erholt haben. Bei RIU sind wir uns der Größe unserer Hotels und der hohen Anzahl an Gästen die an –und abreisen bewusst und es leider nicht auszuschließen, dass Erkältungen, Grippen oder Viren mitgebracht werden, mit denen man sich bereits Zuhause oder sogar während der Reise in Bahnhöfen, Flughäfen, oder sogar im Flugzeug angesteckt haben kann. Aus diesem Grund werden Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst genommen und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Unsere Mitarbeiter sind an strikte Vorlagen und Abläufe gebunden, welche die Zubereitung unserer Speisen und das Lagern, sowie Hantieren der einzelnen Lebensmittel betreffen, um Nahrungsmittelrisiken vorzubeugen. Wir hoffen, dass Sie uns sehr bald wieder besuchen werden. Wir sind für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager