Normalerweise bewerte ich nie Hotelanlagen aber in diesem Fall halte ich es für sinnvoll. Wir wollten als Familie zwei erholsame Strandwochen verbringen. Diese endeten abrupt als mich nach 5 Tagen Insekten am rechten und linken Oberarm sowie am Rücken stachen. Ich hatte unzählige Stiche, die zu einer allergischen Reaktion führten. Mein Arm schwellte an und aus jedem einzelnen Stich entstanden Quaddeln. Ich stellte mich bei der Hotelärztin vor. Diese gab mir Antibiotika, Kortison und Antiallergietabletten. In der darauf folgende Nacht konnte ich vor Juckreiz und Schmerzen nicht schlafen. Darüber hinaus sah es schrecklich aus und ich sollte Sonne und Wasser meiden. Wir beschlossen spontan unseren Jahresurlaub vorzeitig abzubrechen, als das auch nicht klar war, was mich so zerstochen hatte. Ich begab mich erneut zu Hotelärztin, um eine Rückflugbescheinigung zu erhalten. Dort traf ich eine Engländerin, die genauso aussah wie ich. Zurück in Deutschland begab ich mich sofort zum Facharzt und die Vermutung liegt nahe, dass es sich um BETTWANZENBISSE handelte. Wir haben die Betten nicht untersucht, da ich von einem 5 Sterne Hotel niemals Bettwanzen erwartet hätte. Die Schlafcouch meines Kindes war eine Zumutung, was Liegekomfort und Sauberkeit angeht. Ich wollte nicht noch mehr sehen. Wir hatten ein Zimmer im 9er Block! Die Engländerin allerdings hatten ein Zimmer im Adults Bereich. Ich kann dieses Hotel, auf Grund von Ungeziefer im Zimmer sowie der haufenweise rumstreunenden Katzen (diese sprangen auch auf die Balkone,kamen in die Zimmer, saßen auf den Betten bzw Sonnenliegen, eine Fliegengittertür gab es nicht) nicht weiter empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steffi |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Steffi, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Mit großem Bedauern lesen wir, dass die von Ihnen erwähnten Insektenstiche sich sehr negativ auf Ihre Urlaubserfahrung ausgewirkt haben. Es ist wichtig zu erwähnen, dass Bettwanzen weder was mit der Kategorie eines Hotels, noch mit mangelnder Hygiene zu tun haben. Unabhängig davon möchten wir erwähnen, dass Bettwanzen ohne Nahrung problemlos ein halbes Jahr überleben können und wir bestätigen Ihnen, dass unserem Management weder vor Ihrem Aufenthalt, noch danach Beschwerden von Hotelgästen eingingen, die im selben Zimmer auf derselben Matratze geschlafen haben. Auf Ihre Schilderung hin hat unsere Hygieneabteilung Ihr Zimmer untersucht, aber es liegen keine Unregelmäßigkeiten auf Ihrer Matratze vor. Des Weiteren werden unsere Matratzen in regelmäßigen Abständen mit Spezial-Spray behandelt. Somit können wir Ihnen bestätigen, dass wir kein Problem mit Bettwanzen haben und möchten gleichzeitig darauf aufmerksam machen, dass diese Art von Hautausschlägen häufig mit Stichen anderer Insekten verwechselt werden, wie zum Beispiel Sandfliegen, Mücken, Flöhe oder andere an Strandbereichen beheimateten Insektenarten. Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Haus nicht ungeschehen machen, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager