Hotel Riu Paraiso Lanzarote

Die beiden ehemaligen selbstständigen Hotels RIU Palace und RIU Paraiso wurden zusammengeführt zu einem Hotel. Dabei wurden aber der Speiseraum, die Bar (also da wo sich Gäste niederlassen) im ehemaligen Palace wegrationalisiert. Jetzt kommt also die gesamt Touristenmenge in einem Speisesaal / Bar zusammen. Ergebnis: Chaos hoch drei. Es war bereits unser 5. Aufenthalt , aber die Zustände wie jetzt haben wir noch nicht erlebt. Und das ging vielen Gästen so. Gästestruktur: Deutsche, viele Engländer, wenige Spanier und einige Österreicher. Die Sauberkeit hat auch in den letzten Jahren , vor allen Dingen seit vorigem Jahr, abgenommen. Ausser inm den Zummern, die sind o.k.

Die Zimmer sind groß, nach wie vor sauber.

Es gibt einen grossen Speisesaal (früher 2), und 2 Themenrestaurants. Die Themenrestaurants sind optimal und sind zu empfehlen. Im grossen Speisesaal kann es schon mal zu Engpässen kommen. Das Essen und die Sauberkeit in den Restaurants ist gut, obwohl die Speisenauswahl auf eine Woche gesehen nicht mehr so abwechslungsreich ist. Die Qualität ist gut.

Das Personal ist trotz AI bester Laune und wie gewohnt überaus freundlich und hilfsbereit. Der Umgang mit Beschwerden war in der Vergangenheit besser. Wenn wir zu diversen Ungereimtheiten jemand von der Direktion ansprachen wurede nur geantwortet: Ja, wir sind mittlerweile ein Clubhotel, die Gästestruktur hat sich gewandelt , dagegen können wir nichts machen.

Die Lage ist optimal, kurze Wege zum Flughafen, der Strand gleich auf der anderen Strassenseite, bis Puerto de la Carmen (Shoppingmeile) nur wenige hundert Meter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier sehe ich das momentan grösste Problem, das so in den letzten Jahren noch nie gegeben hat. Die Schlacht um Liegen. Wir haben immer im ehem. Palace-Bereich gelegen. Morgens werden schon zwischen 6 und 7 Uhr die Liegen reserviert. Gegen 10 Uhr gibt es keine Auflagen mehr, die zu wenigen Schirme sind belegt (reserviert). Viele Liegen und Schirme sind defekt. Und dann beste Unterhaltung an der Poolbar: betrunkene Gäste schütten Bier und Cocktails in den Pool, auf der Theke der Poolbar wird eine kostenlose Tanzeinlage einer Betrunkenen dargeboten. Und das über 2 bis 3 Stunden, und niemand vom Hotelpersonal greift ein. Erst als sich die Gäste zum Teil an der Rezeption beschweren, verweist man am Spätnachmittag die entsprechenden Leute aus dem Pool.