Hotel Riu Palace Tropical Bay

Im großen ganzen waren wir zufrieden ,da wir schon länger Riu Palace Gäste sind, kennen wir natürlich die Unterschiede und da fehlt es hier um einiges. die Liegen am Stand musste ich jeden Morgen selber sauber machen, da Sie sehr schmutzig waren, der Strand wurde ab der 2 Woche gereinigt und die Wiese wurde an den ersten 3 Tagen mit einem sehr lauten Rasentrimmer und Laubbläser gemäht der das gras nur vor sich her geblasen hat anstatt es aufzusaugen, das wurde dann auf unsere Beschwerde sofort abgestellt. Mängel im Zimmer wurden sofort erledigt. Wir hatten wohl Pech mit der Reisezeit ,in den letzten 3 Tagen wurde angefangen draußen alles sauber zu machen.

unser Zimmer war super , (Junior Suite )fehlt halt mal wieder wenigstens 1 Deutscher Sender im TV

1-jeden tag fast immer das gleiche mit kleinen Ausnahmen ,2 -sehr amerikanisch, 3- als Deutscher Gast wurde man etwas benachteiligt zu Beispiel musste man auf Getränke länger warten obwohl sehr viel Personal vorhanden war. Mein Geburtstag wurde ignoriert obwohl die Rezeption ihn angemeldet hatte. Andere Gäste wurden dagegen auch hier bevorzugt.

nach der 3 Beschwerde in 1 Woche das unser Zimmer morgens bis 12 Uhr gereinigt wird und die Chefin eine Ansage bekommen hat das funktioniert . dann möchte ich hier noch Julian von der Rezeption erwähnen, er hat sich sehr um alles kümmert ,wir sind der Meinung er sollte mehr Verantwortung und Freiheiten bekommen damit er mehr für das Hotel und seine Gäste tun kann.

für Ausflüge zu weit weg ,zum Hotel vom Flughafen 1 stunde Rückweg über 2 stunden

Beliebte Aktivitäten

• Strand