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Cornelia und Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Es bröckelt sehr... schade!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren über Weihnachten in diesem Hotel und insgesamt war das unser dritter Aufenthalt in diesem Haus, der letzte liegt 3 Jahre zurück. Seither hat sich einiges sehr verschlechtert. Über den gesamten Zeitraum unseres Aufenthaltes waren Auswahl und Qualität der Speisen wirklich schlecht. Der Braten des abends wurde grundsätzlich erst eine 1/2 Stunde nach Öffnung des Restaurants ausgegeben, damit man sich vorher am Salat satt isst. Am Heiligenabend gab es Rippchen und Leber, dass haben wir so auch noch nie erlebt. Am 1. Weihnachtstag hat man ein Weihnachtsbuffet aufgefahren, welches im Schulnotensystem als 3 minus bezeichnet werden kann und dafür muss man solch einen Aufpreis zur teuersten Reisezeit bezahlen. Die Bedienung am Pool und im Restaurant ist bemüht aber ungeschult. Zu unserem Kaffee wünschte man uns "Prost". Wir haben als Diamondcard-Kunde eine Suite erhalten, diese ist dringend renovierungsbedürftig. Ameisenansammlungen, dreckiger Teppich, der wirklich ganz schlimm aussah, Tapeten die von den Wänden fielen. Unser Fazit: Dringend renovieren, zurück zu geschultem Personal und bitte nicht an der Qualtiät der Speisen sparen. Also RIU Palace ist das nicht mehr, schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia und Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:12