Hotel Riu Palace Tenerife

Werter Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Servicegedanken und der Gastronomie begeistern konnten. Leider waren Sie mit der Lage Ihres Zimmer nicht zufrieden und haben sich von der Lautstärke des Animations -und Unterhaltungsprogramms so sehr gestört gefühlt, dass sich dies negativ auf Ihre Gesamtbewertung ausgewirkt hat. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir sehr darauf achten die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass es in einem Hotel, in dem viele Gäste mit den unterschiedlichsten Vorlieben übernachten, schwierig ist alle zufrieden zu machen. Es gibt Gäste die einfach nur Ruhe und Entspannung suchen, während es Gäste gibt, die nach dem Abendessen gerne musikalischen Unterhaltung wünschen. Wir denken, dass wir unser Abendprogramm zu einer humanen Uhrzeit beenden. Wir arbeiten hart, um die Zufriedenheit unserer Gäste hoch zu halten, daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wird an die entsprechende Stelle im Hause zur Prüfung weitergeleitet. Wir hoffen trotzdem Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Manager