Hotel Riu Palace Santa Maria

Bewertung – Urlaub Vorgang ********** | Riu Palace Santa Maria Der Aufenthalt im Riu Palace Santa Maria entspricht aus unserer Sicht leider nicht dem erwarteten Standard eines 4,5-Sterne-Hotels. Positiv hervorzuheben ist zunächst die schöne Strandlage mit ansprechender Palmenbepflanzung, die eine wirklich angenehme Atmosphäre schafft. Auch der Empfang in der Lobby war freundlich und effizient – der Check-in verlief zügig und ein Begrüßungsgetränk wurde angeboten. Dem gegenüber stehen jedoch zahlreiche Mängel, die den Gesamteindruck deutlich trüben. Besonders enttäuschend war die Sauberkeit der Zimmer: Eine vergilbte Toilettenbrille (Unterseite), teilweise stark verschlissene Handtücher sowie bereits angebrochene Getränkedosen im Kühlschrank sind inakzeptabel. Zusätzlich kam es täglich zu Problemen mit kleinen Schaben bzw. Krabbeltieren, die sich sowohl im Badbereich als auch auf Handtüchern aufhielten – insbesondere nachts ein sehr unangenehmes Erlebnis. Auch die allgemeine Anlagenpflege lässt zu wünschen übrig. Der Poolbereich wirkte ungepflegt: Liegen waren teilweise defekt und mit Vogelkot verschmutzt, ebenso die Sonnenschirme. Das Wasser an der Poolbar erschien trüb, und die Fugen der Poolfliesen waren sichtbar verschmutzt (schwarz). Die verwendeten Kunststoffgläser an den Bars waren stark abgenutzt und unansehnlich – hygienisch wenig vertrauenserweckend. Im Gastronomiebereich setzte sich dieser Eindruck fort. Geschirr wie Tassen und Teller war teilweise so verschmutzt, dass mehrere Anläufe nötig waren, um sauberes Geschirr zu finden. Die Qualität und Auswahl der Speisen entsprach ebenfalls nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels – insgesamt eher einfach und wenig abwechslungsreich. Fazit: Trotz guter Lage und freundlichem Empfang bleibt der Gesamteindruck deutlich hinter den Erwartungen zurück. Insbesondere Sauberkeit, Hygiene und Zustand der Ausstattung müssen dringend verbessert werden, um dem eigenen Anspruch gerecht zu werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand