Hotel Riu Palace Riviera Maya

Das Hotel war sehr sauber und gepflegt, die Angestellten versuchten wirklich, ihre Gäste zu verwöhnen. Wer AI mag, ist hier richtig. Neben der Buffet-Verpflegung, die außerordentlich gut und reichhaltig war, gab es mehrere sehr gute Restaurants, in denen man ohne Anmeldung auch mehrmals essen konnte. Die Speisen waren meist hervorragend. Probleme gab es teilweise mit der Sprache (auch mit englisch), aber der tolle Service machte das mehr als gut. Am Strand gab es keine Sonnenschirme, man lag unter großen Palmen, die Schatten spendeten. sehr, sehr schön und erholsam. Mit der Animation am Pool musste man zurechtkommen (Lautstärke), aber wer so ein Hotel bucht, weiß, was ihn erwartet. Ärgerlich war, dass die Postkarten, die wir vor mehr als einem Monat an der Rezeption abgegeben haben, heute noch nicht angekommen sind. Auch hier gab es trotz englisch einige Verständigungsschwierigkeiten. Bei Wiedereinchecken nach unserer Rundreise wollte man uns "Upgraden" in ein Zimmer, was direkt über der Bar (mit Bühne und Animation) lag, da haben wir protestiert. Auch hat man schon mal das AI-Bändchen vergessen, was wir dann selbst einfordern mussten. Aber alles in allem ist das Hotel schön und für Pauschalurlauber, die das mögen, sehr empfehlenswert.

Beschwerden wurden schnell und gut bearbeitet. der Service und die Freundlichkeit waren auch ohne jedes mal Trinkgeld zu geben, hervorragend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand