Hotel Riu Palace Punta Cana

Wir (Ehepaar und Kinder - 4 und 1 Jahre) waren im Riu Palace Punta Cana 8 Tage im Zuge einer 4-wöchigen Karibikreise. Vorher waren wir bereits in einem benachbarten Hotel (keine 100m weiter) und auf einer Kreuzfahrt. Das Hotel ist in Summe absolut nicht zu empfehlen. Aufgefallen ist uns zunächst die mangelhafte Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern, die den Preis nicht rechtfertigen. Das Essen war meistens in Ordnung. Was uns aber am meisten geärgert hat, war der sehr schlechte Service. Service gab es ohnehin nur, wenn ordentlich getippt wurde. Das bedeutete, dass man bereits bei der Ankunft im Restaurant mindestens 2 Dollar geben musste, wenn man ohne große Verzögerungen Babystuhl (die aber häufig ohnehin dreckig waren) und einen eingedeckten Tisch haben wollte. Auch die Bedienung mit Getränken verlief schleppend. Insgesamt fehlte einfach die Management Attention, den Führungskräfte waren nie auszumachen und Ansagen wurden auch nicht gemacht. Vor allem im Vergleich zu dem benachbarten Hotel schnitt das Riu Palace sehr schlecht ab - dort bekommt man Service und Sauberkeit auch ohne Tipp. Zusammengefasst: Außen hui und innen pfui. D.h., man ist beeindruckt von Außenwirkung und Eingangshalle, auch die Zimmer sehen zunächst gut aus. Aber 20USD Tipp täglich sollten es schon sein, damit man wirklich Urlaub erlebt. Wir würden allerdings eher wieder in das benachbarte Hotel gehen

Zimmer von der Ausstattung her in Ordnung und gute Qualität. Wir tippen immer das Zimmermädchen zu Beginn des Urlaub, in dem Fall 10USD … und dann an späteren Tagen nochmal, allerdings nicht täglich. Das funktioniert immer. Hier allerdings nicht. Nach den 10USD war das Zimmer sauber, an den Folgetagen nicht. Erst als wieder Geld auf dem Bett lag, war es wieder sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Strand