Hotel Riu Palace Oasis

Ich habe mich bisher in keinem Hotel dieser Welt so unwillkommen gefühlt, wie im Riu Palace Oasis. Und dabei war das (ehem. Grand) Palace Oasis lange Zeit mein persönlicher Benchmark für Ferienhotels in Sachen Service und Essensqualität. Zeiten ändern sich...

Zimmer waren frisch renoviert, ansprechend und immer sauber und gepflegt. Badezimmer ebenfalls renoviert, teils mit Bidet ausgestattet und -man muss schon fast sagen- nicht mit Duschkabinen sondern mit Duschräume zwischen 2 und 6(!) m2 realisiert. Die Zimmer sind allerdings jetzt vollständig ohne Teppich und dadurch auch zusätzlich hellhörig. Schritte von den Nebenräumen und das Türknallen auf dem Gang waren rund um die Uhr zu hören. Bett war riesig und die Matratzen angenehm, nicht zu weich, nicht zu hart. Aber das ist natürlich extrem subjektiv. Sehr schön -und wenn Sie schon das Hotel wählen, dann empfehlenswert- waren die Swim-Up-Zimmer mit eigener Terrasse und einem ca. 3x4m kleinem Minipool.

Das Essen war gut, wirklich gut, aber leider auch nicht mehr. Herauszuheben waren noch die durchaus ordentliche Qualität des Fleisches sowie die frisch zubereiteten Gerichte aus dem WOK. Allerdings sind die Zeiten, in denen der Service, das Essen und die Atmosphäre in diesem Haus absolut herausragend waren, eindeutig vorbei. Schlimm ist insbesondere die laute "Bahnhofsatmosphäre" und dass weiterhin das Rauchen an vielen Tischen im Essbereich (zumindest wenn unmittelbar über dem Tisch kein Dach ist) gestattet ist.

Das Management und weite Teile der Führungsmannschaft sowie der Rezeption waren bestenfalls professional unterwegs. Hier wurden die (ehemaligen?) Prinzipien der RIU Gruppe, wie "Wertschätzung" und "Willkommen zu Haus" förmlich mit Füßen getreten und fachliche Mängel sowie insbesondere fehlende Motivation häufig mit Arroganz überspielt.

Die Lage ist ideal, etwas mehr als eine halbe Stunde vom Flughafen, direkt am Strand. Zwei Supermärkte und eine Apotheke sind in unmittelbarer Nähe. Ein Hotelausgang ermöglicht den sofortigen Zugang zur Strandpromenade und zum Strand, an dem man knapp 5 km lang an der imposanten Dünenlandschaft vorbei nach Playa del Ingles gehen kann. Kleiner Hinweis: man sollte bei seinem Strandspaziergang aber definitiv nicht Gymno- oder Homophob sein. Die Vorderseite des Hotels liegt leider an einem tagsüber zumeist sehr lautstark beschalltem Restaurant-/Kneipenbereich. Das Hotel wurde vor kurzem komplett renoviert und ist daher in einem ausgezeichneten Zustand. Der Eingangsbereich ist licht, hoch und großzügig geworden. Ein wenig Vorsicht sollte man im Bereich der Rezeption ob des spiegelglatten Bodens allerdings walten lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über drei schön angelegte Pools in einem wunderbaren Palmengarten, ein kleines, aber gepflegtes Fitnesscenter und einen SPA Bereich, der leider etwas unkoordiniert geführt wird, aber lassen wir das mal als charmant durchgehen. Was vollständig für ein Hotel dieser (eher gewünschten als gelebten) Klasse fehlte, war ein Ruhebereich mit Ruhepool. Und bitte für die Sonnenliegen Auflagen bereit stellen, das sollte allerdings bei einem 5-Sterne Anspruch ebenfalls selbstverständlich sein. Die Live-Abendunterhaltung war dann eher unterer Durchschnitt und zog daher auch nur sehr wenige Gäste an.