Das Zimmer war großzügig,mit einem schönen Badezimmer. Die Betten waren angenehm. Balkon etwas klein.Pool ist okay. Das Meer ist gleich 100 m weiter. Die Lage ist top vom Hotel
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Es war zu warm, Klimaanlage war aus. Böden sauberer halten. Reinigung kam oftmals am Nachmittag wenn man im Zimmer war. Personal Verstand nicht wenn man ein Anliegen hatte. Desinteresse
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Eierspeisen in verschiedenen Varianten. Pancakes die waren nicht gut gemacht. Viele Säfte im Angebot. Brötchen und Brot große Auswahl. Wurst keine richtige Auswahl. Süßes auch für Diabetiker.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Beim Frühstück und Abendessen sehr freundlich und nettes Personal.
Sehr geehrte Frau Kerstin , vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Zimmer und unser freundliches Team im Restaurant gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Klimatisierung und der Reinigung. Andererseits überrascht es uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllt haben, da wir nach strengen Hygienevorschriften arbeiten. Wir werden dies sowie die Kommunikationsprobleme intern prüfen, da wir normalerweise für ausgezeichneten Service bekannt sind. Auch Ihre kulinarischen Hinweise nehmen wir ernst: Wir verfügen über ein Team erfahrener Köche, die unermüdlich daran arbeiten, allen Geschmäckern gerecht zu werden, doch dies ist uns in Ihrem Fall nicht vollends gelungen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft wieder zu dienen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management
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