Die Lage des Hotels ist sehr gut. Verpflegung auch sehr gut. Wir wohnten in der Juniorsuite 339 in der 3. Etage wo wir uns auch wohl gefühlt haben. Personal sehr freundlich, an der Rezeption, sowie im Restaurant und das Zimmerpersonal. Alles war sehr gepflegt sowohl in den Innenräumen wie auch in der Hotelanlage. Rundherum waren wir sehr zufrieden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Alles war ok.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Ja
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Personal ok und freundlich.
- GemeinschaftsförderungGut
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisGut
ja
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Ja war ok.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Sonstiges
Nein.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Nerja hat uns sehr gut gefallen.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
gut.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Da wir wegen dem späten Rückflug eine Verlängerung von 2 Stunden in unserem Zimmer angefragt hatten hat man uns 2 x 20 € in Rechnung gestellt.
Sehr geehrte Frau Victorine, wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführlichen Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrer Juniorsuite in der 3. Etage sowie in unserer gepflegten Hotelanlage rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie die Lage, unsere Verpflegung und die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen so positiv hervorheben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen erstklassigen Komfort und einen tadellosen Service zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Personal. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut die Qualität der RIU Hotels und Resorts näherzubringen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management
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