Sehr freundlicher Empfang . Tolle Ausflugtipps von TUI Angestellten. Leider wurde das Zimmer nicht ordentlich gereinigt
Sehr geehrte Frau Nelli , vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie herzlich empfangen wurden und von den Ausflugstipps unseres Partners TUI profitieren konnten. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprochen hat. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen – dazu gehört eine tadellose Sauberkeit als absolute Grundvoraussetzung. Wir haben Ihre Anmerkung umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, um die internen Kontrollen zu verstärken und sicherzustellen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollkommen von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management
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