Hotel Riu Palace Nautilus

Viele Dinge sind nicht Riu Palace Standard (Service, Zimmer...): Mitten im Zimmer steht ein Fernseher - vom Sofa aus kann man gar nicht sehen (Abstand nu 1,2 m zum Fernseher) zum Bett hin ist er ebenfalls zu nah! An das Sideboard darunter kommt man nicht gut heran, Rauchmelder blitzt sehr hell direkt in Augenhöhe über dem Bett. Zimmerservice kommt sehr spät! Service im Restaurant ist nicht gut (kein Vergleich zu den Hotels auf den Kanaren oder Kapverden!!!) Abendunterhaltung sehr spät (beginn erst 21:15 bis 21:30 und nur eine Stunde. Tanzmusik gibt es praktisch gar nicht, Tanzfläche ist auch sehr klein und wird durch drei Stuhlreihen vor der Bühne auf praktisch "nicht vorhanden" reduziert. Snack Bar für Mittags ist viel zu klein/ nicht ausreichend für die Gästezahl! Pool ist schmutzig (morgens und Abends schwimmen Enten darin!) / kein Poolsaugroboter im Einsatz. Liegen sind hart und unbequem. Noch viele bauliche Mängel (Silikonfugen in Zimmer/ Bad….) Aufzug mehrfach ausser Betrieb (wir hatten ein Zimmer im 6. Stock!!!) Im Gym stehen noch die ganz alten verrostenden Geräte, der Weg um den „indoor pool“ steht ständig unter Wasser (gefließt ohne Gefälle zum Ablaufkanal)….

Bett war ok, Kissen zu hart Mitten im Zimmer steht ein Fernseher - vom Sofa aus kann man gar nicht sehen (Abstand nu 1,2 m zum Fernseher) zum Bett hin ist er ebenfalls zu nah! An das Sideboard darunter kommt man nicht gut heran, Rauchmelder blitzt sehr hell direkt in Augenhöhe über dem Bett.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Service im Restaurant war nicht "Riu Palace Standard" !!! Hier muss stark nachgearbeitet werden. Kellner sind unaufmerksam, unterhalten sich lieber mit Kollegen und ware teilweise unfreundlich zu den Gästen. Wir gehen seit 40 Jahren in Riu Palace Hotels, aber das war bei weitem der schlechteste Service den wir jemals hatten