Hotel Riu Palace Mexico

Sehr schön gestaltete und großzügige Hotelanlage. Zimmer gibt es entweder zum Innenbereich (Palmen + Wasserspiele) oder zum Außenbereich hin. Wir hatten ein Zimmer zum Außenbereich gebucht und das Zimmer entsprach der Beschreibung. Großzügig gestaltet, für 3 Personen ausreichend Platz vorhanden. Gästemix bestand hauptsächlich aus Amerikanern und Engländern. In der zweiten Woche (Ende August) auch vermehrt Deutsche. Ansonsten noch Holländer und Südamerikaner. Insgesamt sehr angenehmer Gästemix.

Größe und Austattung der Zimmer waren für uns als Familie völlig in Ordnung. Ausreichend Platz zum verstauen war auch vorhanden. Zimmer waren sauber und alles hat funktioniert, jedoch merkt man an der ein oder anderen Stelle schon das Alter des Hotels und der Austattung.

Qualität und Quantität der Speisen war gut. Wir haben in den 2 Wochen fast alles gegessen und hatten keine Probleme mit dem Magen o.ä. In der zweiten Woche haben sich die Speisen jedoch größtenteils wiederholt und dann wird man schon wählerischer. Getränkeservice am Pool und am Strand war ausgezeichnet. Toller und flotter Service. Wie überall läuft auch hier mit etwas Tringeld alles etwas geschmeidiger, es wurde jedoch nie durch das Personal gefordert oder aufdringlich darauf hingewiesen.

Wir waren das dritte Mal in Riu Hotels an der Riviera Maya, aber das Personal im Riu Palace Mexico war mit Abstand das Beste was wir bis jetzt vor Ort erlebt haben. Vor allem das Personal im Restaurant (haben nur das Hauptrestaurant benutzt) war so unglaublich freundlich und bemüht, so etwas haben wir noch nicht erlebt. Auch das Personal an der Lobby und in den Bars war hervorragend und immer höflich und stets sehr bemüht. Leider konnte der Service im Strandrestaurant da nicht mithalten. Zimmerreinigung war in Ordnung, jedoch bisweilen umständlich.

Hotel liegt direkt am Strand der Riviera Maya. Rechts und links vom Hotel grenzt jeweils ein Hotel an das Anderem. Entfernung zum Flughafen Cancun etwa eine Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation wurde von uns nicht genutzt, kann also nicht bewertet werden. Jedoch war die Animation nie aufdringlich, die Animateure wirkten aber auch nicht sonderlich bemüht. Wir haben die Tauchschule genutzt und haben da mit dem Personal sehr gute Erfahrungen gemacht. Am enstpanntesten war es jedoch dort, wenn der Chef nicht anwesend war. Während seiner Anwesenheit liefen die Dinge viel komplizierter und auf keinen Fall besser. Der Strand hat nicht mehr viel Flair eines Karibik-Strandes. Die vielfach beschriebenen Sandsäcke als Erosionsschutz sind sicherlich nicht schön anzuschauen, sind aber halt ein Resultat der Nutzung dieser Region. Schwimmen und schnorcheln kann man aber trotzdem. Wir haben zwei Wochen nur die Hängematten benutzt und vor lauter Begeisterung auch welche gekauft und mit nach Hause genommen. Für mich ein absolutes Highlight in diesem Hotel. Der Pool ist in Ordnung, da zweigeteilt. Auf der einen Seite die Pool-Bar und Animation, auf der anderen Seite "nur" Pool. Damit mußte man sich auch keine Gedanken machen, wie es manche Leute über Stunden an der Poolbar aushalten und anscheinend keine menschlichen Bedürfnisse haben.