Hotel Riu Palace Maspalomas Adults Only

Lieber Hans, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage seit 1989 auf RIU Hotels & Resorts vertraut und sich nun die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Haus zu schildern. Auch wenn Sie unser kulinarisches Angebot, sowie unser Personal positiv hervorheben, stellen wir mit Bedauern fest, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Maspalomas dieses Mal ganz offensichtlich nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Seien Sie bitte versichert, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios arbeiten und uns zum Ziel gesetzt haben alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen. Aus diesem Grund haben wir auf den Kanaren in den letzten Jahren bereits mehrere Hotels von grund auf renoviert, wie z.B. das sich in der Nähe befindliche Riu Palace Oasis. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen Sie dennoch weiterhin in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie erneut überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Maspalomas Online Reputation Manager