Hotel Riu Palace Bavaro

Da ich das Hotel (durch vorige Besuche schon kannte) bin ich total erschrocken und total enttäuscht. Hatten die 4* Riu Sparreise gebucht und wurden leider in dieses Hotel gesteckt. Der erste Eindruck den ich hatte hat sich immer mehr bestätigt. Nichts ist mehr wie es einmal war. Ein in allen Bereichen renovierungsbedürftiges und veraltetes Hotel. Der Hauptanteil an Gästen bestand aus Spaniern, die offenbar kein Benehmen haben und das Hotel für ihre Trinktouren gebucht haben. Insgesamt macht das Hotel einen schmuddeligen Eindruck und ist einfach abgewohnt. KEINESFALLS ein 4* Hotel, und schon gleich gar kein 4* Riu Hotel! Einen Traumurlaub kann man diesem Hotel absolut nicht verbringen, und ich würde allen abraten dieses Hotel zu buchen. Der Mehrpreis für das Riu Bambu rentiert sich wirklich, haben auch in dorthin gewechselt. GOTTSEIDANK!! Es ist kein Vergleich zum Taino und dort findet man alles was man zu einem gelungenen Urlaub braucht. Haben auch festgestellt dass die Preise für die Sparreise sehr unterschiedlich waren, zwischen 700 Euro und 1400 Euro. Bezahlt man 700 Euro (pro Person für zwei Wochen) ist das Taino ok, und man darf keine besonderen Erwartungen stellen, aber wenn man mal 1400 Euro/Person/14Tage bezahlt, halten wir das für eine absolute Frechheit! Die TUI Reiseleitung im Riu Taino und in der karibischen Straße ist unfreundlich und keineswegs hilfsbereit. Im Hotel Riu Bambu dagegen immer freundlich und sehr kommunikativ. Um das ehemals wirklich schöne Hotel zu retten sollte Riu wirklich schleunigst über eine Renovierung nachdenken. Die Einstufung des Hotels und die Gleichstellung mit dem Riu Bambu (siehe 4* Riu Sparreise) sollte von Seiten der TUI ebenso überdacht werden, um nicht noch mehr Kunden zu enttäuschen und zu verärgern! Alle die in nächster Zeit ins Riu Bambu fliegen wünsche ich ganz ganz viel Spaß … ein traumhafter Urlaub steht euch bevor und wir beneiden euch darum. In diesem Hotel würde ich jederzeit sehr gerne wieder Urlaub machen, aber wir für uns sagen NIE mehr Riu Taino!

Die Zimmer sind alt und renovierungsbedürftig. Die Möblierung ist im Gegensatz zum Bad gerade noch ok. Wobei wir beim Thema wären, das Bad ist die reinste Katastrophe. Von einer nicht funktionierenden Klospülung, bis hin zu Rost- und Schimmelflecken in der Badewanne, hat man hier eigentlich alles was man eigentlich nicht vorfinden möchte. In unserem Bad waren die Fliesen teilweise ausgebrochen und alle Armaturen waren bereits verrostet. Ohne Badeschlappen wäre ich niemals in diese Badewanne gestiegen. Die Silikonränder sind stellenweise verschimmelt und überall in der Badewanne befinden sich Farbspritzer. In unsere Baddecke befand sich auch ein Loch, so dass das Regenwasser hereintropfte. An manchen Stellen hatte die Decke schon Schimmelflecken und die Fenster sind sicherlich seit Jahren nicht mehr geputzt waren. Absolut nicht akzeptabel, nicht für ein 4* Hotel!

Hauptrestaurant „Las Arecas“: zu aller erst es gibt genügend und für jeden etwas zu Essen. Wer keine großen Ansprüche hat und vor allem Riu nicht kennt, wird dort zufrieden sein. Das Ambiente... man speist in einem ungemütlichen Speisesaal, der mit einem alten schmuddeligen Teppich ausgelegt ist. Die Speisen sind etwas lieblos angerichtet, eben nicht so wie man es von Riu normalerweise gewohnt ist. Insgesamt fehlt auch die Abwechslung. Im Außenbereich sitzt man auf dreckigen Plastikstühlen, alles in einem einfach ungemütlich und zum Abendessen einfach nicht angemessen. Aber in diesem Hotel stört es eh niemanden wie man zum Essen daher kommt, es wird auch geduldet sich mit nassen Badeklamotten ins Restaurant zu setzen. Wenn man mit Tauben essen will, sollte man unbedingt mal die „Cocos“ Bar im ehem. Riu Melao aufsuchen. Die Bar am Pool wirkt immer verdreckt und dort befindet sich auf allen Tischen ein schmieriger Film. Es werden lediglich die leeren Gläser abgeräumt und uns ist es vergangen, dort einen gemütlichen Abend zu verbringen. Ebenso ist uns vergangen die Poolbar aufzusuchen, die war sowieso immer mit betrunkenen Spaniern besetzt, die Öffnungszeiten haben wenig gestört und zur Not wurden eben die Getränke tablettweise wieder in den Pool getragen. Abends stand alles voll mit leeren Plastikbechern die mit den Strohhalmen dann tlw im Pool herum schwammen. Sehr ungemütlich wirkte auch die Pizzeria am Anfang der karibischen Straße. Alles war verdreckt und dort roch alles nach „vermoderndem“ Holz.

Im Großen und Ganzen noch ok, wenn man von der Reiseleitung der TUI mal absieht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und bemüht jedoch bei Mängelanzeigen überfordert. Bevor irgendetwas repariert wird, ist es einfacher dem Gast ein neues Zimmer anzubieten dass er natürlich erst am nächsten Tag (ab 14. 00 Uhr) beziehen kann. Ganz toll wenn die Klospülung nicht funktioniert. Der Service im Restaurant/Gastronomiebereich hat auch sehr stark nachgelassen. Ohne Trinkgeld funktioniert sowieso nichts, aber das ist ja ok und in solchen Ländern auch üblich. Im Bereich der Zimmerreinigung können wir nicht viel sagen, da wir am zweiten Tag das Zimmer und am vierten Tag das Hotel gewechselt haben.

Das Hotel liegt direkt am schönen Sandstrand von Punta Cana. Die Bungalows sind in einen traumhaften Palmenhain eingebettet, das ist aber auch das einzig schöne was dieses Hotel noch bietet. Das Taino ist das erste Hotel im Riu Resort, dahinter befindet sich das Naiboa, daneben das Palace Macao, gefolgt vom Bambu und ganz am Ende das neue Palace Punta Cana. Der Strandabschnitt ist im Bereich vom Taino auch nicht so schön, viele hohe Palmen -> kaum Schattenplätze, die Palmen sind zum Teil stark ausgespült und an den gemauerten Palmenumrandungen stehen an manchen Stellen die Armarierungen hervor, also alles insgesamt passend zum Zustand des Hotels. Das ehemals Riu Melao wurde jetzt auch in das Riu Taino integriert und macht ebenso einen verwahrlosten Zustand wie das Taino, also wer die beiden Hotels von früher kennt, wird nicht glauben was er jetzt dort sieht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unter Animation verstehen wir etwas anderes. Wer auf Saufspiele am Pool steht ist hier richtig, aber wer einfach etwas Spaß und Abwechslung sucht ist hier vollkommen fehl am Platz. Zum Glück gibt es Bücher. Natürlich war das auch auf Spanier ausgerichtet. Es kam gar keine Lust auf, irgendetwas mitzumachen. Die Abendunterhaltung findet in einem geschlossenen Raum, gegenüber der Rezeption statt. Dort fühlt man sich wie in der Sauna