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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Service entspricht nicht 4-Sternen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist nach dem Umbau sehr modern eingerichtet. Die Zimmer haben eine gute Ausstattung. Ausreichend Platz im Schrank, große, bequeme Betten, schönes großes Duschbad. Die Liegen am Pool wurden schon vor 8 Uhr von den Gästen mit Handtüchern reserviert, zu ca. 3/4 bis nach dem Frühstück alles belegt - obwohl jeder Gast bei Anreise ein Information erhielt, dass das Reservieren der Liegen am Pool nicht gestattet ist. Hier wurde von der Hotelleitung nichts unternommen.Unsere Reklamationen (starker Lärm von den Lokalen an der Straße; Minibar-Kühlschrank funktioniert nicht) wurden freundlich aufgenommen, aber dann ist nichts mehr passiert. Wir haben dann unser Anliegen einem der "Direktoren" vorgebracht, er versprach, sich persönlich darum zu kümmern.....nichts ist passiert. Wir haben es dann dabei belassen, da wir keine Lust hatten, die eine Urlaubswoche immer wieder diese Reklamationen vorzubringen. Das Buffet war sehr vielfältig, in 7 Tagen gab es zweimal frisch gepresste Säfte zum Frühstück. Das Gedrängel der Gäste am Buffet war eher unschön.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:3