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Manuel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • Strand
Rundum ein wunderschönes und sauberes Hotel.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauberes Hotel mit wunderschönen Strand. Super nettes Personal und alles war sehr sauber. Die Anlage wurde ständig gepflegt und das


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauberes Zimmer, welches auf dem Stand der Zeit ist, einfach klasse! Einzigen Punkt den ich zu bemängelt hätte, war die unregelmäßige Auffüllung der Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab unterschiedliche Restaurants. Bei einigen muss man vorab reservieren. Das Hauptrestaurant ist gut, jedoch teilweise überfüllt. Abwechslung in den Speisen war in 2 Wochen eher gering. In der zweiten Woche gab es die gleichen Gerichte wie die Woche davor. Die Bedienung waren immer nett und haben einem im Rahmen ihrer Möglichkeit geholfen. Das Problem war hierbei die Verständigung da die Bedingungen sehr schlecht Englisch gesprochen haben. @RiU Management, bitte ermöglicht euren Mitarbeitern eine Weiterbildung in Englisch.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter waren immer nett und höflich. Bei Fragen konnte man an die Rezeption gehen, welche einen weitergeholfen haben. Die „No Stress“ Mentalität der Insel haben die Mitarbeiter perfekt an die Gäste weitergegeben. Dadurch konnten wir optimal vom stressigen Alltag abschalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nahe Anbindung zum Flughafen, wovon man aber im Hotel oder Strand selber nix mitbekommt. Der Strand war zauberhaft. Zum Abschalten und Seele baumeln lassen ist das Hotel perfekt. Um jedoch was außerhalb vom Hotel zu unternehmen ist man auf ein Transportmittel angewiesen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war ok. Aquasport, Volleyball und Dart gab es jeden Tag. Leider gab es keine Tischtennisplatte, was sicher guten Anklang gefunden hätte. Der Billardtisch war ebenfalls hoch frequentiert. Hier wäre sicher ein zweiter eine gute Investition. Poolanlage war sauber. Das Angebot außerhalb des Hotels ist eher schlecht. Weder man bucht sich ein Fahrzeug oder unternimmt was über die örtliche Reiseleitung. Die Strände selber laden zu langen Strandspaziergängen ein, wunderschön 🤩


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manuel, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um es zu verfassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere sauberen Zimmer loben und unser freundliches Personal positiv in Erinnerung behalten haben. Trotzdem tut es uns natürlich leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollkommen zufrieden waren so dass Sie uns mit nur vier von sechs Sonnen bewertet haben. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Kritik nicht auf taube Ohren stößt, denn das Feedback unserer geschätzten Gäste ist für uns sehr wertvoll. Es hilft uns, unsere Standards laufend zu überprüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein zweites Mal die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir in unserem Hotel hohe Service- und Leistungsstandards haben und immer unser Bestes tun, um unseren Gästen den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager