Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unterkunft schlecht. Zimmer sauber, aber keine 4 Sterne. Zerkratztes Interieur, Minibar provisorischer Kühlschrank der nicht wirklich in das Sideboard passte, Dusche wechselte Temperaturen automatisch, Silkonfugen stümpferhaft, Tapete löste sich von Decke, Zustand des Aufzugs , des Flurs eher aus den 80ern.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Zimmer war von der Ausstattung ok, allerdings die Qualität der Ausstattung war schlecht wie oben beschrieben.
- GeschmackGut
Verpflegung abwechslungsreich und gute Qualität. Allerdings ein Hähnchen Burger am Grill als billigen Presspatty zu bekommen ist keine 4 Stern wert. Da erwartet man Hähnchen.
Service Top. Alle sehr freundlich
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sauber und übersichtlich
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Martin, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Gran Canaria und Ihr Feedback. Gutes Essen gehört zu einem gelungenen Aufenthalt und es freut uns zu hören, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Es enttäuscht uns allerdings zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass es Bereiche gegeben, die nicht unseren üblichen hohen Standards entsprechen. Dies ist auf keinen Fall, dass was wir bei RIU Hotels & Resorts anstreben. Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, akzeptieren. Seien Sie versichert, dass wir dies sofort mit unserem Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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