Hotel Riu Garoe

Wir waren zum erneuten Mal in diesen doch wunderschönen Hotel, doch hat es mittlerweile schon etwas Defizite. Es ging beim Check in los. Ein Zimmer trotz Zimmerwunsch pet Fax nicht erhalten, obwohl man damit wirbt und dieses wir bereits neun Monate vorher per Fax gleich zweimal mitteilte. Dann ein Zimmer erhalten das nachweislich nicht sauber war und der doch modrige Geruch auffiel. Gut am zweiten Tag könnten wir dann umziehen. Das Essen war gut, doch es gab an einen Abend u.a Hähnchen, dass nicht durch war und logischerweise von den Gästen ignoriert wurde und von einigen Stammgästen wie folgt kommentiert wurde „ein Fall für die Geschäftsleitung“ Das Abendprogramm war von Prinzip her ganz OK, obwohl eine Abwechslung mit neuen durchdachten Veranstaltungen doch sehr gut getan hätte. Hier sollte sich die Hotelleitung mal was einfallen lassen. Dies haben andere Riu Hotels z.B Arecas bereits getan. Ganz zu schweigen von dem Aufseher in der Lobby... dieser sich allgemein darauf beschränkt, sich auf weibliche Gäste zu konzentrieren, bei dehnen sich der Mann gerade außerhalb beim Rauchen befindet (..!) das geht mal gar nicht! Zu guter letzt wurde eine Handtasche im Lobby Bereich am Abend versehentlich liegen gelassen. Wir sind dankbar, dass diese an der Rezeption abgegeben wurde. Doch was dann passierte, um diese zurück zu erhalten ist schlicht weg eine Frechheit.. Trotz mehrmaliger und genauster Beschreibung wurde von Seiten eines Mitarbeiters des Hotels so getan, als wenn keine Tasche gefunden wurde. Es war letztendlich dem zweiten Mitarbeiters zu verdanken, dass wir diese wieder erhielten. Denn dieser zum Gegensatz seines Kollegen, sagte, da war was und wir wussten, diese musste abgegeben worden sein. Unser Fazit: es war schön und das Essen bis auf ein zwei Mal (Hähnchen nicht durch, wie oben beschrieben) in Ordnung.. Personal das sehr gut war, bis auf den Aufreißer in der Bar und den Herren an der Rezeption bzgl Handtasche auch gut. Doch diese wenige aber sehr gravierende Vorfälle sind einen Riu Hotel nicht würdig und da mussten die Verantwortlichen schon darauf schauen. Letztes Jahr war es eine glatte 1 Plus dieses Jahr eher eine drei! Wir würden gerne wieder kommen aber sicherlich nicht unter solchen Vorraussetzungen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand