- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Insgesamt war dies ein toller Urlaub in einer tollen Hotelanlage und wir haben uns in diesen zwei Wochen prima erholt. In Ergänzung zu den Bewertungen hier noch einige Anmerkungen bzw. Kritikpunkte: 1) Angenehm ist, dass die beiden Hauptrestaurants Ponta Preta und Espargos als Nichtraucher-Restaurants ausgewiesen sind. Leider sind daher aber im Umkehrschluss alle Raucher in den überdachten Essensbereichen vor den Lokalen anzutreffen, wo man als nicht immer sonnenverwöhnter Deutscher das Essen auch einmal draußen genießen möchte (es wurde an mehr als jedem zweiten Tisch geraucht). In den Snackbars mit offener Bauweise war Rauchen ohnehin komplett gestattet. Vor den Restaurants Ponta Preta und Espargos, in denen auch das Frühstück eingenommen wird, streunen übrigens etliche Katzen herum. Laut Hotelbroschüre und auch nach Anweisung der TUI-Reiseleitung sollen diese nicht gefüttert werden. Die Realität sieht natürlich anders aus, sodass sich so mancher Nicht-Katzen-Freund über weitere "Gäste" neben seinem Stuhl nicht wundern sollte. 2) Insgesamt ist leider - wie so oft - das Verhalten der Gäste unmöglich: im Pool und an der Swim-Up-Bar wird geraucht; Cocktails werden absichtlich ins Poolwasser gekippt; die Liegen sind teilweise mit Kaugummis verunreinigt; Dress-Code in den Restaurants wurde abends mit Füßen getreten und das großkotzige Verhalten gegenüber den Servicekräften - so einen tollen Service haben wir selten erlebt - ist einfach nur ekelhaft. 3) Natürlich trotzten die Touristen auch den Verboten, Poolliegen zu reservieren. Wenn wir morgens um 8 Uhr im frisch gereinigten Pool unsere Bahnen zogen, waren die begehrtesten Plätze meist schon weg - trotzdem ein schönes Schauspiel, die Touris mit Handtuch unter´m Arm zu beobachten, wie sie Liegen besetzen, verschieben etc. Vielleicht sollte diese Marotte vom Personal etwas strikter unterbunden werden. 4) Die Sprachkompetenz des Servicepersonals lässt manchmal etwas zu wünschen übrig. Bei der Bestellung von "sparkling water", "still water" ;-) oder anderen Getränken, wahlweise mit oder ohne Eis, kam es hier schon einmal zu Missverständnissen - wurde aber charmant gelöst. Deshalb also trotzdem ein großes Lob an das gesamte Servicepersonal, das unheimlich aufmerksam und zuvorkommend ist! 5) Besonders positiv ist uns das Essen selbst aufgefallen; speziell die Themenrestaurants waren fantastisch!! Die Snackbars/Restaurants, die abends zu den Themenrestaurants "African" und "Grill" umfunktioniert werden, hatten ein wirklich tolles Ambiente. 6) Freuen kann sich, wer im Urlaub Geburtstag hat! Auf Wunsch an der Rezeption werden in den Themenrestaurants Tische besonders schön dekoriert mit Blütenblättern und Kerze, und eine Flasche Sekt gibt es auch dazu - und das auch noch alles ohne Aufpreis. 7) Die Verkehrsanbindung ist soweit in Ordnung; auf kürzestem Weg ist es nach Santa Maria wirklich nicht weit. Bezüglich eines Mietwagens haben wir jedoch die Erfahrung gemacht, dass diese im Hotel sehr teuer sind. Hertz als einziger Anbieter im Hotel hatte hier zufällig nur die teuerste Autokategorie im Angebot! Alle unteren Klassen waren gerade verkauft. Das Sonderangebot für einen Tag lag bei 90 Euro (regulär 100 Euro) und umfasste noch nicht einmal ein Kontingent an Kilometern - dafür aber eine Versicherung für alle entstandenen Schäden, mit einem Selbstbehalt von 1.100 Euro! Insgesamt aber ein toller Urlaub, besonders durch Service, Essen, Pool und das Meer. Kleiner Tipp noch am Ende: Mückenspray nicht vergessen. Die Viecher können einen nachts schon nerven.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dirk |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |