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Steve & Isa (31-35)
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Ok, aber nie im Leben 5 Sterne würdig, schade
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind eine 4 köpfige Familie aus Luxemburg. Da die Kapverden ein relativ neues Reiseziel ist, haben wir uns doch mehr erwartet von dem Hotelanbieter. Funan & Garopa Resort brühnen sich mit 5 Sternen.... jedoch zu finden sind die jedenfalls nicht. Wir sind Vielreiser und kommen viel umher. Daher kann ich mir erlauben einige Kritik Punkte zu erwähnen. Dieser Resort soll erst 3-5 Jahre haben, sieht aber äusserlich sehr mitgenommen aus. überall Risse in den Wänden, aussen wie auch in den Zimmern. Desweiteren war unsere Badewanne verrostet,... richtig gelesen verrostet !!! Bei Reklamation wurde diese notdürftig mit Silikon repariert. (welcher in 3 Tagen wieder abgefallen war) Der Föhn funktionierte überhaupt nicht, Der Schlauch war durchlöchert. Die Türen (die eingangstür & Badezimmertür) liessen sich nur sehr schlecht schliessen. Das Bett war ausgeleiert . . Meiune Frau und ich hatten starke Rückenschmerzen. Die Federn kann man einzeln spüren. Dies ist kein Witz..eher ein schlechter... habe insgesamt beim Liegen 9 Federn im Rücken gehabt. Bei 2 und 3. Reklamation wurde nichts mehr unternommen. Ein entgegenkommen seitens des Managements war nicht möglich. Dies bei einer Suite von 5000 Euro für 12 Tage. Essen , Service, Sauberkeit und Freundlichkeit war ganz gut. Jedoch würde ich dem Hotel Maximum 3 1/2 bis 4 Sterne geben. 5 Sterne auf keinen Fall. Die Einrichtung der Suite ist auch nicht 5 Sterne würdig gewesen. Da hilft auch nicht ein Flachbildschirm von 25 zoll ( : / ) Am Strand ist es gemütlich, auch bei so vielen Leute im Hotel findet man seine Ruhe. Fazit RIU ist nicht mehr das was es früher mal war. Motto heute ist lieber Masse statt Klasse. MELIA TORTUGA ist das Nachbar Hotel auf 1 km. Würde eher dieses empfehlen. Eher 5Sterne würdig als das Riu. Hoffe konnten weiterhelfen. Auf jeden Fall Kapverden ist ein ruhiges Plätzchen um zu entspannen. Motto : No stress


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steve & Isa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2