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Christina(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Urlaub mit kleinen Mängeln
4 / 6

Wir haben im Restaurant Themenabende vermisst, die wir aus früheren Aufenthalten in Riu-Hotels kennen, es gab jeden Tag in jedem Restaurant das gleiche Essen. Die Abwechslung hat gefehlt! Uns standen mit drei Personen drei Steckdosen im Zimmer und 4 USB Steckdosen zur Verfügung, von denen leider zwei defekt waren. Dies wurde von der Rezeption mit einem Achselzucken kommentiert. Kleinigkeiten, wie ein zusätzlicher Handtuchwechsel am Pool wurden sowohl am Pool als auch auf Nachfrage an der Rezeption abgelehnt. Hier könnte man mit kleinen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Entscheidungen einen Mehrwert/Zufriedenheit für den Kunden schaffen.


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