Hotel Riu Chiclana

Erster Eindruck: Große, ältere aber dennoch durchaus ansprechende RIU-Clubanlage, entspricht dem Kategoriestandard Eingeschlossene Leistungen: Nur All inklusive-Buchung möglich Gästestruktur: viel deutschsprachiges Publikum, am Wochenende checken zusätzlich viele spanische Gäste im Hotel ein - dementsprechend war es dann im Club allgemein lauter & lebendiger Aufgrund meiner persönlichen, negativen Erfahrung mit dem Hotel empfehle ich dieses aktuell nicht weiter, jedoch werde ich es erneut testen und dann auch neu bewerten. Man ist wirklich sehr bemüht den Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen, allerdings ist der Umgang mit Krisensituationen wie Krankheit, Unfälle etc. sehr schlecht. (Nach dem Zusammenbruch einer spanischen Frau nach einer Konfliktsituation wurde erst nach über 1 Stunde der Krankenwagen gerufen, 2 Tage später wurde eine weitere Person einfach in ein Taxi gesetzt und zum Flughafen befördert, obwohl diese vorher zusammengebrochen und augenscheinlich nicht transportfähig war) Dies grenzt m.E. an unterlasssene Hilfeleistung und ist nicht entschuldbar. Der Direktor macht einen hervorragenden Job, allerdings unterstützte ihn (zumindest 2011) die subdirección nicht im angemessenen Maße. Der Subdirektor war mit sämtlichen (oben geschilderten) Situationen völlig überfordert und traf fragwürdige Entscheidungen. (siehe oben) Für 2012 wird hier sicher wieder bessere Unterstützung erfolgen. Wetter: Ende Oktober war es schon recht kühl und es regnete teilweise. Handy-Erreichbarkeit ist sowohl mit Vertragshandys als auch mit Prepaid-Handys sehr gut.

Die Zimmer entsprechen der landestypischen Sternekategorie. Sauberkeit: Teilweise lässt Sauberkeit in Zimmern zu wünschen übrig, Fenster verschmiert, nicht gesaugt etc. Klimaanlage ist etwas schwer einzustellen für den Laien. In meinem Fall war sie zu kalt eingestellt und musste erst nachjustiert werden. Vorsicht: Erkältungsgefahr. Am besten direkt bei der Rezeption nachfragen - man hilft Ihnen hier sehr gern weiter.

Es gibt 2 verschiedene Restaurants. Das Hauptrestaurant ist immer geöffnet - hier können sich die Gäste von morgens bis abends am Buffet bedienen. Die Qualität der Speisen ist gut und abwechslungsreich (laut Stammgästen wiederholt sich die Speisefolge nach ca. 10 Tagen) Food & Beverage - Sauberkeit überwiegend gut, teilweise jedoch Essensreste auf Besteck & Tellern Im All Inclusive Paket sind sowohl die antialkoholischen als auch am Abend alle alkoholischen Getränke beinhaltet. Leider wird bei den alkoholischen Getränken vermehrt minderwertiger Alkohol verwendet. Auch gibt es nur eine geringe Auswahl an Cocktails - sowohl alkoholisch als auch antialkoholisch, die aufgrund der nicht vorhandenen Ressourcen nicht wie "übliche" Cocktails schmecken. Auf diese kann man dementsprechend ruhig verzichten. Die Atmosphäre ist sowohl in den Restaurants als auch an den "bares" immer sehr herzlich und familiär, was dem hervorragenden Personal geschuldet ist.

Das Personal im RIU Chiclana ist durchweg sehr freundlich - auch Extrawünsche der Gäste werden anstandslos erfüllt. Sowohl an der Rezeption als auch im Bereich Animation und im Restaurant wird perfekt deutsch, spanisch und englisch gesprochen. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, allerdings teilweise eher "más o menos bien", d.h. dass auch nach persönlicher Information der Balkon nicht gereinigt wurde und auch die Scheiben des Zimmers 3 Tage lang verschmiert waren. Es wäre wünschenswert, dass die Zimmermädchen dies selbst entdecken und beheben Wäscherei: ist externer Dienstleister und konnte leider am Wochenende nicht in Anspruch genommen werden. (3 Tage bis Ablfug) Leider wurde keine Alternativlösung angeboten. Das war sehr schade und ist m.E. normalerweise im RIU problemlos möglich! Kinderbetreuung: Die Kinderbetreuung wird von TUI-Amimateuren im Kinderclub übernommen. Hier ist der Service excellent und sowohl Kinder als auch Eltern scheinen sehr zufrieden. Arzt: Das Hotel RIU Chiclana hat einen Vertrag mit einem hiesigen Arzt. Dieser verschrieb mir -ohne eingehende Untersuchung- viel zu starke Medikamente. Eher nicht empfehlenswert. Besser wäre es sich bei ernsten Beschwerden im Hospital de Novo Sancti Petri untersuchen zu lassen

Das RIU Chiclana liegt an einer Klippe im Touristengebiet Novo Sancti Petri. Der Strand ist nur über die ausgewiesenen Treppen zu erreichen - sehr weitläufig und ruhig. Gäste müssen einen Gehweg von ca. 15 Minuten einplanen. Der nächste Flughafen ist Jerez de la Frontera (XRY) und liegt ca. 60km entfernt. Cádiz ciudad, Sevilla etc. sind vom 10km entfernten Chiclana de la Frontera bequem mit dem Bus zu erreichen. Für Urlauber, die ihre Umgebung erkunden möchten ist es empfehlenswert ein Auto zu mieten - zu Fuß und per Bus eher umständlich und langwierig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation: Die RIU Animation stemmt größtenteils allein die "Unterhaltung der Gäste" durch ein umfangreiches Sport-, Spaß-, und Spieleangebot. Auch die Shows am Abend werden fast aussschließlich von der RIU Animation durchgeführt. Die Abendveranstaltungen wirken sehr motiviert und engagiert und kommen bei den Gästen gut an. Dennoch könnten die TUI-Animateure hier sicher auch Unterstützung leisten. Auffällig ist, dass die TUI-Animateure in normalen Zimmern untergebracht sind während die RIU-Animateure in ungemütlichen, teilweise mit Schimmel behafteten Unterbringungen hausen. Zum Wohle der RIU Animation sollte hier m.E. Abhilfe geschaffen werden. Auch die Gestaltung des "After-Show-Programmes" in der Disco gehört zum Aufgabenpaket der RIU Animation. Leider war dort meist nichts los und auch die Animateure konnten die wenigen Gäste kaum mehr zum tanzen animieren. Ab 23 Uhr war dementsprechend nicht mehr viel los im Club und man hätte sich bei Interesse auswärts amüsieren müssen. Die beiden Pools sind sehr schön und sauber. Auch die Wassertemperatur war perfekt. Schade ist nur, dass das Hotel auf einer Klippe liegt und der Strandzugang eher mühsam ist. Aus diesem Grunde gehen nur echte Strandliebhaber öfter hinunter. Der Strand selbst hingegen ist jedoch sehr schön und weitläufig - ideal für lange Strandspaziergänge geeignet. Allerdings gibt es keine Liegestühle, Sonnenschutz, Schirme oder Duschen. Für den "verwöhnten" Strandurlauber ist das Hotel dementsprechend nicht zu empfehlen.