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Paula Marie(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Mai 2024
Verifizierter Aufenthalt
Zimmer mangelhaft
3 / 6

Leider ist die Duscharmatur abgefallen und Metallkappen standen an den Möbeln ab. Das Doppelbett ging beim schlafen auseinander, sodass man aufpassen musste, dass man nicht hinein fällt. Beim Abendessen haben alle Getränke extra gekostet, dies stand vorher nicht eindeutig geschrieben.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Paula, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. In unserem Streben nach Exzellenz bedauern wir, dass Sie von einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Unser Personal an der Rezeption ist immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie es wünschen. Wir werden Ihre Bewertung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Management

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