Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind seit Jahren Gäste der Riu Hotelkette. Generell ist zu sagen dass die Riu Hotels immer zu empfehlen sind. Im Vergleich zu den anderen Riu Hotels war das Riu Arecas unserer Meinung nach leider das Schlechteste. Da die Riu Hotels allerdings einen sehr hohen Standart versprechen und wir das Riu Arecas mit "nicht Riu Hotels" in der gleichen Kategorie vergleichen möchten, können wir es trotzdem weiterempfehlen.
Die Zimmer sind schön eingerichtet, allerding sehr hellhörig zum Flur hin. Die Sauberkeit ist in Ordnung. Wir wollten uns dieses Mal das Geld sparen und haben die einfache Zimmerkatergorie ohne Gartenblick gebucht. Dies werden wir künftig nicht mehr machen. Unser erstes Zimmer lag halb im Keller und man wollte uns dies noch als eines der schönsten Zimmer verkaufen. Wir konnten das Zimmer allerdings ohne größere Probleme am dritten Tag wechseln.
Die guten Bewertungen für die Gastronomie sind für uns absolut nicht nachvollziehbar. Das essen war nicht gut. Fast jedes Gericht schmeckte nach nichts. Von Abwechslung ist auch keine Rede. Das sind wir in anderen Riu Hotels allerdings ganz anders gewohnt.
Der Service an der Rezeption ist sehr gut. Ein Zimmerwechsel klappte nahezu problemlos. Zudem ist das Personal sehr freundlich. Im Gastronomiebereich merkt man dass zu wenig Personal vorhanden ist. Die Mitarbeiter wirken überlastet und können Ihre Tätigkeiten nur schwer zeitnah erledigen. Sie versuchen trotz allem freundlich zu sein, man merkt ihnen den Stress allerdings teilweise an.
Die Lage des Hotels ist gut. Über ein paar Stufen erreicht man den schön angelegten Infinitiy Pool, der direkt an einen künstlich angelegten Strand grenzt. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Wer ein aufregendes Nachtleben sucht ist in Playa de las Americas besser aufgehoben. Wir würden das Hotel allerdings nicht als sehr ruhig beschreiben. Durch Open Air Konzerte und die angrezende Straße war der Lärmpegel des öfteren erhöt. Für uns allerdings nicht störend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt einen Fitness- und einen Wellnessbereich. Die Poolanlage ist schön. Animationen werden tagsüber nicht angeboten, diese waren von uns auch nicht gewollt. Am Abend gibt es täglich live Musik.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caro |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Caro, herzlichen Dank für Ihre Loyalität in RIU Hotel & Resorts und dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie im Hotel Riu Arecas willkommen heißen durften. Selbstverständlich fühlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen, aber es ist unser alltäglicher Antrieb diese zu übertreffen. Auch wenn wir uns freuen, dass Sie unsere Lage und unsere freundlichen Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben, ist uns dies bedauerlicherweise nur bedingt gelungen. Dennoch bedanken wir uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie unser Haus auf HolidayCheck weiterempfehlen. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback an die Leiter der entsprechenden Bereiche weitergeleitet haben, mit dem Ziel die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen trotz der Unannehmlichkeiten in Zukunft nochmals die Möglichkeit zu haben Sie voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager
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