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PatGelJoe(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Monat • Verreist als Paar im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Beste Zeiten hinter sich - dringend renovierungsbe
2,3 / 6

Hotel zeigt an vielen Stellen Renovierungsbedarf z.B. Zimmereinrichtung, gebrochene Fliesen in Pool und Gängen vor den Zimmern, defekte Aufzüge. Waren schon viele Jahre dort und müssen Jahr für Jahr feststellen, dass Leistungen beim Essen reduziert werden...Shushi gestrichen, Tapasschälchen gestrichen, individuelles Omlett gestrichen, Fleisch meist über dem Garpunkt(zäh), Stammgästeaufmerksamkeit von ab 5 Jahre auf nun ab 10 Jahre. Lobenswert ist das Personal und vor allem der SPA-Bereich mit dem qualifizierten Personal. Wissen nnoch nicht ob wir nochmals kommen werden.....


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urlauber, Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zum Riu Arecas und Ihr offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz unseres Teams im SPA-Bereich sowie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass wir Sie bei Ihrem jüngsten Besuch mit dem Zustand der Anlage sowie der kulinarischen Auswahl enttäuscht haben. Wir nehmen Ihre detaillierten Hinweise zum Renovierungsbedarf (Fliesen, Aufzüge) sowie zur Anpassung unseres Buffets sehr ernst. Ihr Feedback wurde bereits an die Hotelleitung und unseren Küchenchef weitergeleitet, um die Qualität und Vielfalt umgehend zu prüfen und zu optimieren. Wir schätzen Ihre Loyalität außerordentlich und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserem gewohnten Standard und unserem Know-how zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Arecas Online Reputation Management

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