Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel, aber...schlechte Umsetzung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit Potenzial, welches besser ausgeschöpft werden sollte. Die hoteleigenen Ansprüche hinken etwas hinterher Bedingte Weiterempfehlung


Zimmer
  • Gut
  • Die unteren Kategorien entsprechenden meiner Meinung nach nicht den Hotelsternen. Man sollte bei der Buchung besser hinterfragen, ob ein gewünschtes Ausstattungsmerkmal auch vorhanden ist, da es in der Beschreibung sehr oft „teilweise“ heißt. Ansonsten gut ausgestattet, gemütliche Einrichtung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tolles Frühstücksbüffet, feste Plätze im Restaurant. Vielfältiges und qualitativ gutes Speisenangebot im Rahmen der Halbpension. Gute Getränkekarte.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal im Restaurant/Bar und Spabereich. Der Service im Kaminzimmer war etwas schleppend, sicherlich durch zu wenig Personal bedingt. Der Umgang mit unseren berechtigten Beschwerden war allerdings mangelhaft. Siehe auch unten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Alleinlage am Waldrand , daher auch keine Ausflugsziele etc in unmittelbarer Umgebung


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Hotel gutes Rahmenprogramm, z.b. Wanderungen. Durch die Alleinlage keine Angebote in unmittelbarer Umgebung, das fanden wir aber nicht schlimm. Spabereich sehr schön, aber leider zu unserer Zeit laut und unruhig, da das Personal die vom Hotel ausgegebenen Vorgaben nicht umsetzen konnte oder wollte. Die Eltern machten mit ihren Kindern aus dem Spabereich ein Spaßbad. Beschwerden an der Rezeption blieben ohne Reaktion. Das war ganz schwach.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ich versichere Ihnen, dass unsere Kollegen sich gerade, bzgl. aufkommender Unruhe im Wellnessbereich regelmäßig kümmern. So es während Ihres Aufenthaltes nicht immer zu Erfolg geführt hat, bedaure ich es sehr. Sie haben Recht, unsere Zimmer unterscheiden sich. Wir haben sie daher mittlerweile in de­tail­lierter Kategorien eingeteilt. Herzliche Grüße vom Rimberg, Andrea Röhl