Aus der SchweizZimmer und Bad klein aber ansprechend. Renoviert. Essen und Service fanden wir sehr gut. Umgebung gefiel uns sehr, gepflegt. Leider aber wurde eine nachweislich im Zimmer zurückgelassene Jacke nicht mehr aufgefunden. Der versprochene Rückruf, ob sie nicht doch gefunden wurde in der Zwischenzeit, blieb aus, auf nochmaliges Nachfragen am nächsten Tag die lakonische Antwort: ja dann ist sie verschwunden. Schade. Dieser inkompetente Umgang mit Reklamation hat uns enttäuscht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Die Jacke wurde vom Zimmermädchen im Zimmer leider nicht aufgefunden. Nach dem Anruf der Gäste wurde dies vom Empfangspersonal nochmals kontrolliert - dennoch, die Jacke ist nicht aufgefunden worden. Wir bedauern dies sehr, können aber nur vergessene Artikel zurückgeben, die auch gefunden werden.
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