- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind schon seit Jahren Gäste in diesem Hotel, aber leider wird es insgesamt immer schlechter, so dass unser diesjähriger Aufenthalt wohl der letzte dort war. Wir wurden z.b. beim Check out mit einer Rechnung der Mini Bar konfrontiert, die wir aber nicht verursacht hatten. Natürlich bezahlten wir diese nicht. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, jedoch wird das benutzte Geschirr während des gesamten Frühstücks nicht abgeräumt. Die Kellner sehen das schlichtweg nicht. So etwas darf in einem 4 Sterne Haus nicht vorkommen. Kommt man nicht gleich zu Beginn des Frühstücks, wird es schwierig, einen sauber eingedeckten Tisch zu finden. Und das um 9 Uhr am Wochenende. Das Abendessen ist qualitativ sehr gut, die Portionen sind jedoch viel zu klein. Nach den drei Gängen hatten wir noch Hunger (wir sind normale Esser mit normaler, schlanker Figur). Insgesamt wirkten die Kellner überfordert und unbeholfen. Man servierte uns z.b. an beiden Abenden die Vorspeise vor unseren bestellten Getränken. In der finnischen Sauna gibt es zwar einen Aufgusseimer mit Wasser, jedoch ohne Duft, so dass viele ihren eigenen Aufguss mitbringen. Dies führte zu Unstimmigkeiten unter den Saunagästen. Zudem ist es im Sauna Bereich relativ kalt und zugig. Es sind mittlerweile einige Verbesserungen notwendig, um wieder auf 4 Sterne Niveau zu kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Beate |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Beate, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier bei holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden Sie in einem internen Meeting mit unserem Servicepersonal besprechen. Denn, wie Sie auch bei Ihren vorherigen Aufenthalten bemerkt haben, gehört schlechter Service nicht zum Standard unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, Sie doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Dienstleistungsbereitschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Starnberger See Ihr Team des HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE