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Josef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hält nicht was es verspricht
3,0 / 6

Allgemein

-Kuschelzimmer mit Ostbalkon ist zwar neu renoviert - hat aber den Flair einer Besenkammer - Infinity-Pool wird im Winter erst ab 12.00 Uhr geöffnet (davon steht nichts im Prospekt) - Essen ist ok aber nicht überragend - bei Pauschalangebot includierter "Cocktailgutschein" gilt nur für einen Hauscocktail ( der im Geschmack einem ägyptischen All-Inclusive-Cocktail ähnelt)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Josef
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Reinerhof online zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Schade finden wir, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit Ihrem gebuchten Zimmer – übrigens die günstigste Zimmerkategorie - bei uns gemeldet habe. Somit blieb uns leider keine Möglichkeit Ihnen einen Zimmerwechsel anzubieten. Foto, Beschreibung + m²-Zahl haben Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten und finden Sie auch in all unseren Hotelinfos. Außerdem möchten wir anmerken, dass alle Öffnungszeiten unserer Wellnesslandschaft, inklusive des neuen Infinity-Pools, in unserem Hausprospekt und Wellnessprospekt zu finden sind. Alternativ hätten Sie auch in unseren Innen- oder Whirlpool ausweichen können, diese haben bereits vor dem Frühstück für Sie geöffnet. Unser gesamtes Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit unsere Gäste eine erholsame Urlaubszeit bei uns im Reinerhof verbringen, an die Sie gerne zurückdenken. Gerade unsere hohe Stammgastquote bestätigt uns in unserem Tun. Vielleicht ist es aber einfach unmöglich, jeden Gast zufrieden zu stellen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie auch ein paar schöne Momente im Reinerhof hatten, auch wenn Sie diese online nicht erwähnt haben. Schöne Grüße aus Sankt Englmar Ihre Familie Reiner mit dem Reinerhof-Team