Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Am 30.07.15 telefonisch gebucht vom 31.07-02.08.15, Familie mit einem Kind 9 Jahre. Auf die Frage mit Balkon oder Terrasse, hieß es mit Balkon. Vor Ort bekamen wir zwar das versprochene dop.zimmer mit zustellbett, das Zimmer war gar nicht so schön wie auf der Homepage dargestellt und ohne Balkon und einen stolzen Preis. Sie hätten nur dieses Zimmer. Nach einem Telefonat mit der Geschäftsleitung kam das man uns nur eine Nacht mit Balkon anbieten konnten. Wir haben uns herzlich bedank, da wir eine 2 1/2 Stunden Fahrt hatten mit einem 9 jährigem und nicht bekommen was wir gebucht hatten und sind gefangen. Ende!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evagelia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Evagelia, dass Ihnen der Balkon so wichtig war, wurde uns nicht kommuniziert, sicherlich Ihnen aber der Preis des Zimmers. Da Sie zu Dritt mit Zustellbett in ein Doppelzimmer „nur zum Schlafen“ wollten, war es unserer Rezeption wichtig, Ihnen das größtmögliche Zimmer (in dem Fall ohne Balkon) zum Anreisetermin zur Verfügung zu stellen. Wir bedauern es sehr, dass unsere Bemühungen nicht Ihre Zustimmung gefunden haben. Ihr Team vom Hotel Regina Maris
