Hotel Rancho Hatuey

Das Hotel liegt inmitten von Plantagen und Feldern sehr ländlich in der Nähe von Sancti Spiritus. Wir waren auf einer geführten Bus-Rundreise (Neckermann "Kuba von Ost nach West", übrigens sehr zu empfehlen) für eine Nacht dort. Wir wurden von der Reiseleitung bereits darauf vorbereitet, dass dies das schlechteste Hotel der Rundreise sein wird (Hotel-Tiefpunkt). Im Prinzip ist das Hotel von der Anlage her (Planung und Architektur) gut angelegt, aber offensichtlich extrem schlecht geführt. Nach Revonierung und Austausch des gesamten Personals könnte man aus dieser Anlage ein kleines Juwel machen. So jedoch können wir von einem Besuch leider nur abraten. Der kubanischen Reiseagentur Cubatur, die für Neckermann die Rundreisen durchführt, ist dieses Problem offensichtlich bekannt. Warum dieses Hotel dennoch angefahren wird, ist rätselhaft. Vielleicht gibt es in dieser Gegend wirklich keine Alternativen. Ansonsten war die Hotel-Auswahl auf unserer Tour sehr gelungen. Insgesamt auf keinen Fall empfehlenswert. Auch Neckermann bzw. Cubatur wäre gut beraten, dieses Hotel nicht mehr anzufahren. Es ist schade, denn es zieht die ansonsten wirklich sehr gute Ost-West-Rundreise mit einer ansonsten sehr guten Hotel-Auswahl etwas nach unten, wenn auch nur für eine Nacht. Das eigentliche Problem bei diesem Hotel scheint die Leitung / Management sowie das Personal zu sein. Schade!

Die Zimmer sind relativ geräumig, wenn auch nicht mehr unbedingt zeitgemäßm möbliert, aber damit kann man leben. Das Bad war renovierungsbedürftig. Es funktionierte im ganzen Haus nur Kaltwasser. Die Bäder haben Belüftungsschächte, die nur mit Lamellentüren versehen sind, d.h. die Gespräche der Gäste aus allen angeschlossenen Zimmern sind in Zimmerlautstärke verständlich (kann sehr erheiternd sein). Die Sauberkeit war akzeptabel.

Das Essen muss als sehr sehr einfach bezeichnet werden, aber man wird satt. Es gibt ein einfaches Buffet. Problem ist hier die Hygiene (und da sind wir wieder beim Personal). Zum Frühstück marschiert eine Kakerlake über unseren Tisch. Obwohl wir nicht empfindlich sind (viele Reisen, auch viel Afrika, Asien) essen wir zum Frühstück nur das, dessen Zubereitung wir entweder selbst vornehmen können oder was vor unseren Augen zubereitet wird (Omelette). Die Kaffeebehälter sind derartig verdreckt, dass wir sogar ohne Kaffee in den Tag starten.

Hier liegt das größte Problem. Warum muss das Personal in einem ohnehin schon schlechten Hotel zusätzlich auch noch unfreundlich, abweisend und lustlos sein? Als wir eine Frage haben (nur Kaltwasser in der Dusche) liegt der Rezeptionist mit den Füßen auf der Rezeption und ist überhaupt nicht bereit, sein Telefongespräch zu unterbrechen oder gar zu beenden und beachtet uns nicht. Als wir etwas Wasser im Laden kaufen wollen, schließt uns der Barmann den Laden vor der Nase zu und zwingt uns auf diese Weise, das Wasser in der Bar (natürlich teurer) zu kaufen. Nachdem wir das Wasser gekauft haben, schließt er den Laden wieder auf. Kellner lustlos und unfreundlich. Der Gipfel: Am nächsten Morgen werden wir vom Barmann beschuldigt, am Vorabend die Zeche geprellt zu haben, und dies obwohl wir am Abend gar nicht in der Bar waren. Wahrscheinlich ein frecher Versuch, über die Erpressung der Gäste an einige CUC zu kommen, auf jeden Fall völlig inakzeptabel.

Lage sehr ländlich in der Nähe von Sancti Spiritus. Die Anlage besteht aus kleinen zweistöckigen Häusern mit mehreren ZImmern und einem Haupthaus mit Bar, Rezeption, Essraum und kleinem Laden. Ansonsten keinerlei Freizeit-Angebote, auch keine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt in diesem Hotel keinerlei Sport- oder Unterhaltungsangebote. Der Pool machte einen ungepflegten und verwahrlosten Eindruck, das Wasser wirkte veralgt. Während unseres Aufenthaltes war überhaupt niemand im Pool.