- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel liegt außerhalb des Ortes Santana auf einer Klippe. Die Aussicht ist atemberaubend, auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick buchen! Leider hatten wir - obwohl gebucht - zuerst kein Zimmer mit Meerblick erhalten. Bei Nachfragen an der Rezeption zuckten die Angestellten mit den Schultern und sagten, das Hotel sei ausgebucht und wir sollten Morgen noch mal fragen. Das geht gar nicht! Wir hatten den Voucher auf dem der Meerblick stand und es gab noch nicht mal eine Entschuldigung. Etwa 1 Std. später gab man uns Bescheid, dass nun doch noch ein Zimmer mit Meerblick zur Verfügung steht, in das wir umziehen konnten. Das Zimmer war toll, der Ausblick vom Balkon fantastisch. Auch das Essen (wir hatten HP gebucht) war beim Frühstück, wie auch beim Abendessen lecker und abwechslungsreich. Die Freundlichkeit und Motivation des Personals unterschiedlich, aber gerade im Restaurant beim Abendessen war der Service sehr gut. Von Santana aus kann man schöne Wanderungen unternehmen oder per Auto Madeira erkunden. Fazit: Alleine aufgrund der tollen Lage sind ein paar Tage in diesem Hotel zu empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 49 |

