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Iris (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2011 • 2 Wochen • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Quinta da Serra" wurde zwischen November 2012 und Juli 2014 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
5 Sterne? Ich frage mich, wer dies bewertet hat!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Außenanlage des Hotels ist wunderschön, alles andere purer Horror! Ich hab keine Ahnung warum dieses Hotel mit 5 Sternen bewertet worden ist. Unser Zimmer war alles andere als sauber und wir hatten nicht mal warmes Wasser zum Duschen, geschweige denn saubere Betten. Eigentlich kann man von diesem Hotel nur so viel Abstand wie möglich halten!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe der Zimmer war ganz okay, ebenso das Mobiliar, bis auf das Bett! Wir hatten ein Doppelbett gebucht, wobei einfach 2 Einzelbetten zusammengeschoben wurden - was nicht gerade zur Romantik einlud! Am meisten waren wir allerdings von der Sauberkeit des Zimmers überrascht, ich habe noch niemals einen so dreckigen Teppich mit toten Fliegen gesehen. Immer wieder ein Highlight waren auch die Spinnen, die wir täglich in einer anderen Ecke im Zimmer entdeckten. Allerdings war das Bad sehr schön und auch ziemlich sauber! - aber wie schon beschrieben das Wasser an guten Tagen nur lauwarm, ansonsten eher kalt!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • In meinem ganzen Leben hatte ich noch nie in solch Restaurant gespeist! Eine Unverschämtheit, was einem das auf das Teller gelegt wird. Eigentlich ist es unmöglich eine dieser Speisen zu beschreiben, da einfach alles ohne jegliche Ahnung von Zubereitung serviert wird! Absoluter Horror..


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurant war stets sehr höflich, etwas nachlässig, aber ausgesprochen freundlich! Jedoch stand in der Beschreibung, dass das Hotel über WLAN verfügt und mit meine Bitte nach Diesem wurde mehrmals ignoriert - von zusätzlichen Serviceleistungen kann man hier wohl nicht sprechen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas weit vom Schuss weg, aber perfekt für einen etwas ruhigeren Urlaub. Die Lage ist wirklich wunderschön und der Ausblick toll, vor allem der riesengroße Garten rundum der Anlage ist sehr schön!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool und Whirlpool waren eine sehr nette Abwechslung, zum sonst recht kleinen Freizeitangebot!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaste, Vielen Dank für Sie zu kommentieren und die Aufmerksamkeit . Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können , dass das Hotel Quinta Jardim da Serra seine Türen schloss am Ende des Jahres 2012 und Wiedereröffnung als Hotel Quinta da Serra bis Juli 2014. Das Hotel ist komplett renoviert und restauriert mit einem neuen Eigentum und Management und eine neue Gourmetkoch dass bietet eine internationale und lokale Bio-Küche mit einem modernen Twist. Wir hatten eine 14-Monats-Zeitraum von harter Arbeit um alle Gebäude und Umgebung neu zu gestalten, und das Konzept des Hotels, die nun eine BIO und umweltfreundlichen Ansatz. Wir möchten Sie wissen lassen dass die meisten der Schwierigkeiten und technische Probleme das Hotel hatte wurden fixiert, entfernt und gepflegt aus. Deshalb, wir hoffen, können wir Ihnen noch einmal in einem neuen Hotel Quinta da Serra willkommen und zeigen Ihnen die Herrlichkeit, Prestige und das Wohlbefinden eines neuen Hotels. Mit freundlichen Grüssen aus dem sonnigen Madeira.