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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Toller und entspannter Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat eine tolle Lage in einer Wohngegend in den Hügeln. Es ist sehr gepflegt und hat ein angenehmes Publikum. Unserer Meinung nach, ließ das Hotel kaum bis keine Wünsche offen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind klassische spanische Hotelzimmer mit großem Bett, sehr großem Schrank und gut ausgestattetem Badezimmer. Zudem gibt es einen großen Balkon und auf diesem Balkon einen ausziehbaren Wäscheständer an der Wand, so dass Badekleidung dort gut getrocknet werden konnte. Auch gibt es eine Klimaanlage, die allerdings nur funktioniert, wenn eine Zimmerkarte den Strom anstellt. Auch die Balkontür darf nicht offen stehen. Im Hotel kann man zudem einen Safe für 17 Euro pro Woche einen Zimmersafe mieten. So saubere Zimmer wie im Puerto Palace haben wir noch in keinem Hotel gehabt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war jederzeit abwechslungsreich. Einige Gerichte wiederholten sich: so gab es jeden Tag Pizza, Pommes, Nudeln und Paella. Dies wurde aber ergänzt durch eine Vielzahl anderer Speisen (Fisch, Kaninchen, Ente, Hähnchen, Gulasch, Steaks...; Kartoffeln aller Art, Reis, Risotto, Gemüse, sowie eine großen Salattheke mit frischen sowie bereits angerichteten Salaten). Die Getränke waren sehr preiswert: eine große Flasche Wasser kostete 1,70€ und eine 0,3l Cola 1,50 €. Die Kellner waren immer auf Zack und haben schnell Teller abgeräumt, Getränke gebracht und Tische neu eingedeckt. Wir haben in 2 Wochen nicht einmal Probleme gehabt einen Tisch zu bekommen! Top!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Hotel war gut. Die Mitarbeiter der Rezeption sprachen Deutsch und haben immer geholfen. Die Reinigungsfeen waren sehr fleißig und jeden Tag blitzte das gesamte Hotel. Sogar die Balkon sowie die Treppengeländer wurden jeden Tag gereinigt. Am Pool gab es von 10 bis 18 Uhr einen Bademeister, der auch stets aufmerksam war. Zudem wurde der Pool jeden Tag auf Temperatur etc. überprüft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in den Hügeln von Puerto de la Cruz mit einem tollen Ausblick auf Teide und Meer. In der direkten Nachbarschaft sind keine weiteren großen Hotels sonder Wohnungen. Es verkehrt ein Shuttlebus zum Strand, wenn man nicht den Berg laufen möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel verfügt über eine grandiose Poolanlage. Es gibt 2 Schwimmpools (einer mit Wasserfall) 2 Whirlpools sowie einen Kinderpool. Alle Pools waren sehr gepflegt. Zudem waren egal zu welcher Uhrzeit man an den Pool kam Liegen frei. Lediglich die Anzahl der Sonnenschirme war nicht immer ausreichend. Aber da Puerto de la Cruz häufiger leicht bewölkt ist, ist dies kein wirkliches Problem. Zusätzlich gab es noch ein Basketballfeld, Tischtennisplatten, einen Spielplatz für Kleinkinder sowie eine Minigolf-Anlage. Bälle und Schläger konnten kostenlos an der Rezeption geliehen werden (man muss noch nicht mal die Zimmernummer hinterlegen). Insbesondere die Minigolfbahn wird sehr gerne und viel genutzt von den Gästen. Für die Kinder gab es im Sommer eine Animation. Eine sehr nette Spanierin sammelte die Kinder am Pool etc ein und ging mit ihnen Minigolf oder Wasserball spielen. Die Kinder hatten viel Spaß, auch wenn die Dame leider kein Deutsch sprach. Aber es geht auch mit Händen und Füßen und unser Sohn hat bis 10 zählen auf Spanisch gelernt. Abends war jeden Tag ein Unterhaltungsprogramm. Ob Gesang oder Zauberei- es war alles dabei. Wir haben dies aber nicht genutzt, konnten aber besonders den Gesang auf unserem Balkon gut hören, da es sehr laut war. Meist dauerte das Programm bis gegen 23 Uhr kurze Zeit später schloss auch die Bar, so dass spätestens um 23:30 Uhr Ruhe war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Hotel Puerto Palace so gut gefallen hat und Sie mit unserem Personal und Essen rundum zufrieden waren. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Puerto Palace als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Menzhausen