Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • Strand
Eigentlich schönes Hotel aber mit Verbesserungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck war schön aber im Nachhinein wurden wir sehr enttäuscht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren ok. Komisch war das immer wieder ein komischer Geruch im Zimmer entstand. Richtig sauber gemacht wurden sie auch nicht. Keine Deckenlampe, viel zu wenig Licht im Zimmer. Im Bad konnte sich nur 1 Person aufhalten ( sehr klein)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab viele abwechselnde Speisen aber viele beklagten sich über Magen-Darm Beschwerden. Uns hat es leider auch erwischt. Da weiß man jetzt nicht ob es ein Infekt im Hotel war oder nicht sauber in der Küche gearbeitet.


    Service
  • Gut
  • Die Teller wurden immer schnell abgeräumt und sie sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service war gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es liegt eher abgelegen von den Städten. Aber durch ein kostenlosen Shuttlebus kommt man in die naheliegenden Orte. 1 Tag vorher anmelden. Oder Taxi hin und zurück 20€. Eine 1/2 Stunde von Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sehr schön und Strand auch. Man hat immer Platz bekommen egal um welche Uhrzeit. Kinderpool war nur leider nicht beheizt und viel viel zu kalt. Konnte man nicht wirklich nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jennifer, We are very sorry that your experience did not fully match your expectations. We would like to thank you for taking the time to bring all issues to our attention. We will use your feedback to improve our services even further. Concerning our food and any unfortunate stomach problem mentioned, we would like to point out as follows: All of our food and water supply is being monitored frequently by an independent authority, therefore we are absolutely and 100% sure that there are no issues. For your information a seasonal light virus is causing minor stomach issues all around the region and this has nothing to do with any food or water. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to Portes Beach and we remain at your disposal for any further information. With Kind Regards, Portes Beach Hotel Guest Relations