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Verena (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Enttäuschend
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Mich hat das Hotel sehr enttäuscht - ein Rätsel, wie es zu 4 Sternen kommt, es hält zumindest den Vergleich mit anderen 4 Sterne-Hotels in Spanien nicht Stand. Ansprechendes Design ist eben nicht alles! Verpflegung sehr dürftig und schlecht, leider hatte ich HP gebucht. In allen umliegenden Kneipen/Restaurants hätte ich sicher besser gegessen. Besonders ärgerlich aber die Sauberkeit. Wollmäuse, Papierschnipsel auch auf dem Gang, blieben tagelang liegen, Poolbereich ebenfalls sehr ungepflegt, Sonnenschirme meist defekt, wurden erst nach Beschwerde repariert, lagen z.Bsp. auch mal morgens im Pool, weil sich keiner abends kümmerte. Teilweise arrogantes Personal an der Rezeption, mein Taxi wurde nicht bestellt, da Internet zunächst nicht funktionierte (wirless in Lobby laut Katalog) sagte man schlicht ich solle doch in´s Internet-Café gehen, was ich ablehnte. Alles in Allem viel zu teuer für das, was es bietet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:56-60
    Bewertungen:1