- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Am 9.07.12 ca. 13 Uhr haben wir im Hotel eingecheckt, rasch alles ausgepackt und in die naheliegende Taverne Nestoras( können wir nur empfehlen) gegangen, um etwas zu essen. Nach einer guten Stunde sind wir zurückgekommen und die Videokamera die ich in eine Schublade getan hatte, war verschwunden. Beim Fortgehen haben wir die Türen überprüft und den Schlüssel mit uns genommen und zum Glück auch die Handtasche mit der Digitalkamera,Geld, Ausweispapiere usw. Man kann mit Sicherheit sagen dass jemand mit einem Ersatz- oder Generalschlüssel ins Zimmer gekommen ist. Die Rezeption und die stellvertreternde Managerin wurden gleich informiert. Das Gespräch war ziemlich kurz: Wir sollten nochmals gründlicher suchen. Das war alles! Die Reiseleiterin vor Ort wurde auch informiert und hat auch den Vorfall dem Manager weitergleitet. Von der Hotelleitung haben wir aber nichts mehr gehöhrt: Keine Stellungnahme, keine Rücksprache, keine Entschuldigung. As wir am 14.07.12 nochmas einen "Besuch" hatten ( die Handtasche in der selbstverständlich nichts mehr drin war ), lag mit allen Reißverschlüssen geöffnet da,wollten wir nur noch nach Hause gehen. Wir finden für eine 4-Sterne Anlage so einen Vorfall als inakzeptabel. Vermutlich befindet sich das Hotelmanagement in einem Tiefschlaf und müsste rasch wachgerüttelt werden. Eine Empfehlung für die nächsten Urlauber: Wenn Ihnen die Zimmer 201 bis 204 zugeteilt werden, die sich im abgeschirrmten UG-Korridor befinden, bitte Augen und Ohren gut aufmachen. Nach dem Urlaub wurde auch die Geschäftsführung des Reiseveranstalters durch eine E-Mail informiert. Zz. laufen noch die Ermittlungen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Valer |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |