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Dilara (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Katastrophe! Nie wieder !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

KATASTROPHE!!!!!!! Ankunft war eine reinste Katastrophe, wir sind angekommen und wurden direkt in das nächste Hotel geschcikt weil die Zimmer alle belegt waren!!! Nach 2 Tagen durften wir dann rein und ich konnte nicht fassen in was für einem Zimmer wir landeten. Badezimmer war voller Schimmel, aus der Badewanne kam Wasser raus und es hat ekelhaft gestunken. Die Spüle von der Toilette ging nicht! Waschbecken war uralt und ebenfalls verschimmelt. Das Essen war grauenvoll, nichts war frisch und es hatte sich an den Salaten Schimmel angesammelt. Zum kotzen!!! Zum Geschirr möchte ich am liebsten nichts sagen.. es wurde Plastikgeschirr benutzt und nicht richtig abgewaschen kurz unter Wasser gehalten und das wars!! Überall waren Wasserflecke und es hat gestunken. Es sollte dringend was unternommen werden weil sowas ist echt dreist, vor allem wenn man so viel Geld hinblättert!!!! Personal war okay, aber leider auch nicht überzeugend.. dafür das es ein 5 Sterne Hotel ist hat es nur 2 Sterne verdient!! Also überlegt euch das gut, ob ihr in das Hotel möchtet..


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilara
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Die von Ihnen angesprochene überbuchung ist ärgerlich und Ihr Frust darüber für uns nachvollziehbar. Technische Defekte die auftreten können, werden unsererseits kurzfristig nach bekannt werden behoben. Das Ihr Badezimmer verschimmelt sein soll, ist für uns nicht nachvollziehbar. Während 90% aller Gäste die uns online bewerten unsere Speisen loben, behaupten Sie es wäre verschimmelt und zum Kotzen?! - Eine nicht nachvollziehbare und unwahre übertreibung. Plastik Geschirr wird nicht benutzt. An den Aussenanlagen wie Pools etc. werden Plastikgläser eingesetzt, um verletzungsrisiken vorzubeugen, sollte ein Glass zu bruch gehen. Mit Freundlichen Grüssen, Pine Bay Management