Hotel Pine Bay Holiday Resort

Dieses Hotel ist von der Lage her traumhaft jedoch von der Sauberkeit und der Organisation sehr schlecht. Fliege seit über 20 Jahren mehrmals in die Türkei aber so schlechtes Hotel hatten wir noch nie. Ein 3 Sterne Haus besser wie dieses. Wirklich schade denn von der Ausstattung hätte die Anlage viel zu bieten.

Kaum angekommen war ich schon schockiert da ich die Socken des Vorgängers auf dem Nachttisch fand, von der Balkontür die Gummidichtung am Boden hing und Plastiksplitter am Boden waren. Desweiternen waren nur 3 Betten gerichtet für 4 gebuchte Personen ???? Haben dies direkt an der Rezeption gemeldet und nach 3 Stunden war immer noch nichts gerichtet???? Erst nach nochmaligen verärgerten Anruf wurde sich gekümmert. 4 Tage später war die Glasscheibe aus der Balkontüre gefallen, stehe immer noch unter Schock. Wasser läuft unter der Wanne ins Badezimmer was lt. der Aussage der Putzfrau völlig normal ist und wir doch die Badetücher einfach darüber legen sollen. Die Größe der Zimmer wäre ausreichend und der Blick vom Balkon traumhaft, leider aber nicht zum geniesen wenn so ein Zustand ist.

Im Restaurant war ich am 1 Tag schockiert da die Vögel auf dem Brot sassen und auch Reis von den Löffeln holten. Erst am nächsten Tag wurde ein Netz vor dem Brotplatz gespannt um die Vögel abzuhalten. Ich liebe Tiere aber vom selben Platz wie diese möchte ich nicht essen. Die Salzstreuer sind im inneren alle gerostet (aufschrauben dann sieht man es) was für die Gesundheit sehr förderlich ist. Das Essen war sehr eintönig und kenne ich auch anders in einem 4 Sterne Haus. Baklava, die typische Nachspeise und Dönerfleisch gab es z. B. bei unserem 9-tätigen Aufenthalt nur einmal. Zum Nachtisch gab es auch schon mal "Plastikbesteck" und das am Abend im Hauptrestaurant. Obwohl Platzmangel war wurden die Terrassen erst nach mehrmaligen Nachfragen geöffnet weil das der Chef nicht will???? Lieber die Gäste stehen und warten lassen obwohl noch Plätze da wären???? Den Restaurantboden habe ich nie gereinigt gesehen. Am Morgen waren z. B. noch Zigarettenstummel am Boden vom Vortag da. Zu guter Letzt gab es eine Auseinandersetzung im Restaurant zwischen KOCH und Gast wobei sogar ein Serviertablet vom Koch in die Menge geschmissen wurde, hatte Angst um meinen Sohn der gerade unterwegs war und die beiden mussten zurückgehalten werden damit nicht noch mehr passierte. Das in einem Familienhotel wo viele Kinder unterwegs sind, UNFASSBAR!!!

Service fand ich mehr als schlecht. Man musste sich mehrmals melden bevor etwas vorwärts ging bzw. funktionierte es selbst dann nicht wirklich. Hatte während unseren Aufenthaltes Geburtstag was mein Mann auch an der Gästebetreuung und an der Rezeption sagte da wir dachten das man dann einen schön gedeckten Tisch bekommt (so kennen wir es aus den anderen Hotels). Hatten sogar im italienischen Restaurant gebucht (10€ pro Person) wäre also nicht schwer gewesen, Obstkorb gab es auch keinen. Sehr enttäuschend von einem 4,5 Sterne Haus. Klopapier in den öffentlichen Toiletten war öfter nicht vorhanden (wurde auch gemeldet) Für mich ein No-Go!! Am Schlimmsten war jedoch das ich mir am letzten Tag am Strand einen Bänderriss zugezogen habe (umgeknickt) Wir warteten 45 Minuten im Strandrestaurant auf einen Shuttle der nach 6-maligen Anrufen einfach nicht kam. Musste dann also mit meinem dicken Fuss den ganzen Weg ins Hotel laufen (alles Bergauf). Sowas geht einfach nicht. Da hilft dann auch ein "Entschuldigung" nichts mehr. Wer also einen Herzinfarkt am Strand hat ist schon tot da man hier auf Hilfe vergeblich wartet.

Die Anlage liegt sehr gut und ist für Der Ausblick ist für Ausflüge gut geeignet. Direkt neben der Anlage ist ein großer Aquapark und nach Kusadasi ist es auch nicht sehr weit. Wir haben Ausflüge nach Siebenschläfer, Izmir, Ephesus, Maria ect. gemacht, was wirklich sehr zu empfehlen ist. Es gibt sowohl Dolmbus aber auch Taxi ist immer vor Ort, so das man immer direkt loslegen kann. Transfer vom Flughafen ist ca. 1 Std.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation war tagsüber sehr gut. Es gab immer was neues und wurde nicht langweilig. Wassersport auch vorhanden und die Rutschen sind einfach spitze. Die Feuershow am Abend war auch einmalig, ansonsten war es ok. Was gar nicht geht ist eine Kinderanimateurin für alle Kinder????? Die Arme war sehr bemüht aber einfach nur überfordert und konnte auch nur basteln oder Fernsehen schauen da sie alleine war (noch ein türkischer Kollege der zumeist unterwegs war) Sie sagte das jetzt "hoffentlich" bald noch welche kommen sollen aber denke das Pfingsten schon eine Haupreisezeit ist und habe ich auch noch nie gesehen das für Kinder so wenig Betreuer vorhanden sind. Kenne es das im Miniclub Schatzsuche, Kinderschminken, Pizza backen ect. geboten werden. Hoffe für Sie das sie mittlerweile Unterstützung hat!!!!