Hotel Pine Bay Holiday Resort

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören das wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Servicestandard kontinuierlich zu erweitern. Jedoch möchten wir der objektivität halber einiges richtig stellen: Die Lage des Hotels ist für unsere Gäste schon vor der Buchung ersichtlich und sollte daher im nachgang nicht als Mangel benannt werden. Die Speisen wiederholen sich Wöchentlich und da wir derzeit Nebensaison haben, sollte das Preis-Leistungsverhältnis der Fairer weise berücksichtigt werden. Übrigens wurde von seiten der Küche mitgeteilt dass es sich beim Fleisch ausdrücklich nicht um Formfleisch handelt. Das Problem mit kühler Luft am indoor-pool rührt leider daher, dass manche unserer Gäste gerne mal Verbindungstüren die besonders mit "Bitte geschlossen halten" beschriftet sind, offen stehen lassen. Derzeit wird nach abhilfe für dieses Problem gesucht. Der Kostenlose SPA bereich steht all unseren Gästen zur verfügung, Kinder unter 14 dürfen nur mit Eltern rein. Wir hoffen Sie bald wieder im Pine Bay Holiday Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung