Hotel Piccolo Mondo

Man weiß gar nicht wo man anfangen soll! ich bin gelernte Hotelfachfrau und weiß also wovon ich spreche!wir reisten mit 4 Erwachsenen und einem Jugendlichem im Alter von 17 Jahren und bewohnten 3 Zimmer für 7 Tage in einem angeblichen 4* Hotel. Beim C/I haben wir KEINE Informationen erhalten, wortlos übergab man uns lediglich die Zimmerschlüssel.Schön wäre es gewesen begrüßt zu werden oder das man uns über gewisse Ablaufe wie zum Beispiel Frühstückszeiten, Abendessenszeiten, Hotelinfos oder sonstiges aufklärt. Die Zimmer waren der Oberknaller und nach dem schlechten Check In der zweite Reinfall! Wie kann man Kunden so vera****en und Hotelzimmer im Internet abbilden die man in der Realität nicht bewohnt?? Das ist eine S**erei. Des Weitern war eines der Zimmer hygienisch in einem sehr schlechten Zustand. Badezimmer-> Wc nicht gereinigt Urinspritzer auf dem WCsitz, Schimmel an und in der Duschkabine, angelaufene Amaturen, lange schwarze Haare auf dem Boden. Wohn/ Schlafbereich -> Teppich nicht gesaugt, Staub auf den Möbeln usw. Nach einer Reklamtion bei dem Juniorchef der bis dahin der einzige war der unser Anliegen verstand ( Ich spreche drei Sprachen) versprach er uns, uns ein neues Zimmer zuzuteilen! Als wir dann nach 1200 Kilometern Anfahrt erschöpft zum zweiten mal unsere Koffer durch das Hotel schleppten um in der Hotellobby zu warten, beachtete man uns erstmal für 20 Minuten nicht.Weder wurde uns ein Kaffee angeboten noch mit uns gesprochen. Nach ca. 25 Minuten kam dann eine weitere unmotivierte Mitarbeiterin auf uns zu die uns den gleichen Zimmerschlüssel ( wieder wortlos ) in die Hand drückte.Von dem Juniotchef war da weit und breit nichts mehr zu sehen. sauer gingen wir dann auf das Hotelzimmer, da wir einfach zu müde und erschöpft waren. Das nächste Highlight erwartete uns dann beim Frühstücksbuffet. Um 8 Uhr waren weder Glässer noch Saft, Brot oder Eier da.Man musste das Personal( wenn man es fand) daraufaufmerksam machen das man noch etwas frühstücken möchte um 8 Uhr??? Wenn etwas nachgelegt wurde musste man sich fast mit den anderen Gästen darum prügeln und das in der nebensaison, welche Zustände herschen dann dort in der hauptsaison?? Diese Situation zog sich dann konsequent 7 Tage durch!!! Das Abendessen war auch eine Katastrophe jeden zweiten Tag das gleiche!!! Der Kuchen vom Frühstücksbuffet wurde uns als Nachspeise zum Abendbrot gereicht. Des Weiteren bekamen wir zwei mal "Meringe" oder 2 mal Apfelstrudel. Zu allen Hauptgängen gab es 4-6 gewürfelte und fritierte Kartoffeln. Der Hauptgang bestand meist aus drei Wahlgerichten die aber trotzdem fast immer das gleiche waren. Truthan oder Schnitzel oder cordon bleu. Wenn man Vegetarier ist wäre man dort gezwungen gewesen jeden Tag Omlett zu essen. Fazit 5 Gang menu mit sehr niedrigen niveau!!! Viel Wind um Nichts und bei den Getränken wird dann nochmal richtig abgezockt!!!0,33 Cola für 4,00 Euro??? soviel bezahlt man nooch nicht mal in einem 5 * Hotel! Dann kam der nächste Knaller, da mein Lebensgefährte im Hotelzimmer gerne Das W-Lan Netz benutzen wollte machte man uns nach einer Nachfrage daruf Aufmerksam das anderen Gästen jeden Tag eine begrenzte Zeit Internetnutzung am Tag Kostenlos zu Verfügung stand und wir als "Tuitouristen" die schlechteste Zimmerkategorie gebucht haben!!! Die Schlechtste Zimmerkategorie???? Im Hotel als Menschen zweiter Klasse abgestempelt weil tui uns nicht informierte, das ist eine frechheit!!!!! Dazu kommt das ich sagen muss, natürlich muss es unterschiede in den kategorien geben die sich aber in Zimmertypen wiederspielgeln sollten. Sprich: Standard, Komfort oder Suite. Und nicht in einem anderen Inventar!!!! Für 7 Tage Internet zahlten wir dann 39 Euro. Da das Hotel ein Familienbetrieb ist und selbst die chefin nicht zu einem " Guten morgen" bereit war und auch kein freundlichen lächeln auf den lippen hatte wie sollen es dann die Mitarbeitet haben??? In dieses Hotel gehört einfach mal ein frischer Wind denn auch mit wenig Wareneinsatz kann man ein abwechslungsreiches Essen für seine Gäste zaubern und Ihnen das Gefühl geben sich zu Hause zu fühlen und entspannt Urlaub zu machen. Einmal und nie wieder, das war der schlechteste Urlaub den wir je gemacht haben und das zu einem Einzelzimmerpreis von rund 412 EURO!

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