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Melanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Anlage Top, Service Flop
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage war wunderschön, die Atmosphäre und Hoteleinrichtung waren sehr schön. Der Strand war sehr sauber und es wurde sogar vom Personal dafür gesorgt das lästige Händler einem fern blieben. Dennoch so gut das Hotel an sich war der Service stach negativ hervor. Das Personal, insbesondere die Servicekräfte, scheinen schlecht organisiert zu sein. Denn was einem an der Rezeption gesagt wird muss nicht heißen dass das auch stimmt. Weiterhin fällt besonders ins Auge das man mit Geld alles bekommen kann, obwohl es einem als All Inclusive Urlauber sowieso zusteht, als Beispiel bestellten wir um 23:50 Uhr nochmals Getränke die uns aber verweigert wurden, aber gegen Bezahlung bekammen wir sie dann. (All Inclusive endet um 24:00 Uhr) Nach 24:00 Uhr sollte man besser seine Getränke schon ausgetrunken haben, wenn man keine Unannehmlichkeiten bekommen will. Wie z.B. als wir an der Bar unsere bezahlten Getränke gemütlich austrinken wollten, wurden wir regelrecht vertrieben, weil man die Bar schließen wollte. Anstatt das man uns höflich zum Verlassen der Bar aufgefordert hätte wurden wir mit einem Besen hinausgekehrt! Die meisten Kellner waren eher unfreundlich es gab vereinzelt nette und zuvorkommende Bedinungen, hier lässt sich besonders Imed erwähnen. Imed arbeitet als Barman Abends an der Strandbar. Insgesamt lässt sich sagen für Familien ist das Hotel sehr gut geeignet jedoch für junge Päarchen, die nicht um 24:00 Uhr ins Bett gehen wollen ungeeignet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1